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Die Transaktionskostentheorie als Grundlage zur kostentheoretischen Erfassung von Kundenintegrationsprozessen

  • Chapter
Kostenerfassung und Kostenmanagement von Kundenintegrationsprozessen

Part of the book series: Focus Dienstleistungsmarketing ((FDM))

  • 119 Accesses

Zusammenfassung

Die Transaktionskostentheorie ist dem Forschungsgebiet der Neuen Institutionenökonomik zuzuordnen.489 Im Gegensatz zur Produktions- und Kostentheorie ist für diese Forschungsrichtung kennzeichnend, dass die Unternehmung nicht als eine Produktionsfunktion, sondern als ein unsicherheitsreduzierendes Kontrollsystem bzw. als „governance structure“ verstanden wird. Der Fokus der Analyse liegt dabei in erster Linie auf der Ebene der einzelnen Transaktion mit den damit verbundenen Kosten und nicht auf der Ebene der gesamten Unternehmung. Daraus ergibt sich, dass bei der Transaktionskostentheorie die Frage nach der kostenminimierenden Gestaltung der einzelnen Transaktion bzw. „governance structure“ der Unternehmung und nicht wie bei der Produktions- und Kostentheorie diejenige nach der optimalen Kombination von Produktionsfaktoren im Mittelpunkt steht.490

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© 2004 Deutscher Universitäts-Verlag/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden

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Salman, R. (2004). Die Transaktionskostentheorie als Grundlage zur kostentheoretischen Erfassung von Kundenintegrationsprozessen. In: Kostenerfassung und Kostenmanagement von Kundenintegrationsprozessen. Focus Dienstleistungsmarketing. Deutscher Universitätsverlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-81844-7_5

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  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-81844-7_5

  • Publisher Name: Deutscher Universitätsverlag

  • Print ISBN: 978-3-8244-8208-5

  • Online ISBN: 978-3-322-81844-7

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