Zusammenfassung
Kundenintegrationsprozesse, bei denen der Kunde in die Leistungserstellung mit eingebunden ist, gibt es in der Praxis sowohl im Business-to-Consumer-Bereich als auch im Business-to-Business-Bereich.
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Salman, R. (2004). Kundenintegrationsprozesse als Faktorkombinationsprozesse. In: Kostenerfassung und Kostenmanagement von Kundenintegrationsprozessen. Focus Dienstleistungsmarketing. Deutscher Universitätsverlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-81844-7_2
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-81844-7_2
Publisher Name: Deutscher Universitätsverlag
Print ISBN: 978-3-8244-8208-5
Online ISBN: 978-3-322-81844-7
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