Betriebsklima

Zusammenfassung

In den Untersuchungen von Zapf gehört das schlechte Betriebsklima zu den häufigsten Gründen, die die Opfer im Mobbing sehen (siehe 5.1). In diesem Kapitel 5 sollen deshalb neben der begrifflichen Klärung auch die Determinanten von Mobbing beschrieben und danach überleitend auf die Folgen und Auswirkungen eingegangen werden. Anschließend soll der Fokus auf die Bedeutung der betrieblichen Informationspolitik — mit Schwerpunkt Informationsbedürfnis der Mitarbeiter — gelenkt werden, bevor in einer Zusammenfassung von Zapf die häufigsten Risikofaktoren für die Entstehung von Mobbing genannt werden.