Informationstechnologische Unterstützung des filialspezifischen Warengruppenmanagements

Zusammenfassung

Der im vorigen Kapitel dargestellte Prozess des filialspezifischen Warengruppenmanagements ermöglicht durch die Berücksichtigung der standortspezifischen Gegebenheiten eine konsequente Ausrichtung des Warenangebotes in einer Verkaufsstelle an den Bedürfnissen der anzusprechenden Endverbraucher^1]. Dies führt zum einen zu einer Verbesserung des Images der Handelsunternehmung beim Endverbraucher und zum anderen zu einer habituellen Bindung dieser Konsumenten an die Unternehmung^2]. Die Profitmaximierung soll bei solchen kundenzentrischen Geschäftsprozessen folglich durch die Sicherung des Kundenbestandes und den Mehrverkauf an bestehende Kunden erfolgen³.