Einleitung

Zusammenfassung

Diese Aussage von Bill Gates verdeutlicht die Bedeutung des Internet sowie dessen Einsatzes. Dem vorangegangen ist ein zunehmend breiterer Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien in Unternehmen. In den 70er und 80er Jahren stand bei den Informations-und Kommunikationstechnologien noch vorwiegend die Realisierung von Einsparungen durch Automatisierung interner Prozesse und Abläufe im Vordergrund.² Die Globalisierung von Unternehmensaktivitäten,³ parallel dazu die Konzentration auf Kernkompetenzen und das Outsourcing von strategisch weniger wichtigen Aufgaben waren die informations- und kommunikationstechnologisch unterstützten Entwicklungen der 80er und 90er Jahre.⁴

„Now I assign the Internet the highest level of importance.¹“