Zusammenfassung
Die in Kapitel VI.4. ermittelten Ergebnisse wurden zur Erhebung der Nutzenwirkungen in einer Broschüre dargestellt. Sie wurde so aufgebaut, dass dem Leser der Zweck dieser Untersuchung / Doktorarbeit sowie die Ermittlung und Aussagekraft der Ergebnisse verständlich wurden. Neben der Erklärung der beurteilten Faktoren wurde den Lesern in der Broschüre zu Beginn erklärt, wie sie sich den einzelnen Patientenclustern (Gruppen) zuordnen könnten. Die Broschüre ist in Anhang 51 dargestellt.
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Göbl, M. (2003). Auswirkungen des Dienstleistungsurteils auf das Dienstleistungsmarketing. In: Die Beurteilung von Dienstleistungen. Deutscher Universitätsverlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-81513-2_7
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-81513-2_7
Publisher Name: Deutscher Universitätsverlag
Print ISBN: 978-3-8244-7831-6
Online ISBN: 978-3-322-81513-2
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