Zusammenfassung
In diesem Kapitel wird die Intervention in wissensbasierte Interaktion anhand zweier exemplarischer Fallstudien dargestellt. Dabei kommt die im letzten Kapitel vorgestellte Methodik der Interaktionsanalyse zur Anwendung. Die erste Studie wurde in einem Team der Deutsche Bank AG durchgeführt und zeigt die Prozesse der wissensbasierten Interaktion der Teammitglieder zu einem vorab definierten Themenfeld. Ziel dieser ersten Studie war, den Status quo der Prozesse zu visualisieren, darauf aufbauend Verbesserungsvorschläge zu diskutieren und konkrete Veränderungsmaßnahmen einzuleiten. Diese Untersuchung stellt eine explorative Vorstudie dar und gibt Aufschluss über die Einsatzfelder der Forschungsmethodik.
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Renzl, B. (2003). Fallstudien zur Intervention in wissensbasierte Interaktion. In: Wissensbasierte Interaktion. Strategisches Kompetenz-Management. Deutscher Universitätsverlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-81512-5_7
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Publisher Name: Deutscher Universitätsverlag
Print ISBN: 978-3-8244-7830-9
Online ISBN: 978-3-322-81512-5
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