Fazit und Ausblick

Zusammenfassung

eGovernment ist bereits seit langer Zeit Bestandteil des täglichen Verwaltungsablaufs. Eine Vielzahl von Verwaltungsaufgaben wird bereits heute über das Internet abgewickelt. Gleichzeitig existiert eine Reihe von Projekten, in denen unterschiedliche eGovernmentAnwendungen erprobt werden.¹⁸⁰⁹ Dies ist auch notwendig, wenn der Weg zum virtuellen Rathaus geebnet werden soll. Dieser wird sich allerdings nicht in wenigen Jahren realisieren lassen, sondern vielmehr ein lang anhaltender Lernprozess für alle Beteiligten sein. Die Einführung der Informations- und Kommunikationstechnologie in die öffentliche Verwaltung sowie die tiefgreifenden Ergebnisse einer Verwaltungsreform werden sich erst langfristig einstellen.