Der Einfluss von Breitband auf das Kaufverhalten

Zusammenfassung

In Anlehnung an den in Kapitel 3 vorgestellten Adoptionsprozess des Internets als Einkaufsstätte beschäftigt sich dieses Kapitel nun mit möglichen Veränderungen im Konsumentenverhalten, die durch das Internet mit breitbandigem Zugang (als neuem Stimulus) hervorgerufen werden könnten. Abschließen wird jeder Teilbereich mit Thesen zu den erwarteten Verhaltensänderungen, die gemäß der vorangegangen theoretischen Herleitung plausibel erscheinen. Sollten zu einer These bereits empirische Studien vorliegen, werden diese danach dargestellt. Das Kapitel gliedert sich analog Kapitel 3 gemäß der Stufen des Adoptionsprozesses: Kapitel 4.1 befasst sich daher mit der allgemeinen Internetnutzung und hinterfragt, ob eine Beschleunigung der Diffusion oder aber andere Veränderungen im Nutzungsverhalten durch Breitband zu erwarten sind. Mit dem Einfluss von Breitband auf die generelle Akzeptanz des Internets als Einkaufsstätte setzt sich Kapitel 0 auseinander. Darauf aufbauend kann dann in Kapitel 4.3 die Einschätzung für die spezifische Akzeptanz des Internets als Einkaufsstätte erfolgen. Aufgrund der Diversität und Komplexität von Kaufentscheidungen schließt dieses Kapitel mit der Differenzierung zwischen unterschiedlichen Einkaufsanlässen und Kaufentscheidungstypen, um zu stark verallgemeinernde Thesen zu vermeiden. In Kapitel 4.4 wird dann der Einfluss von Breitband auf einen im Internet stattfindenden Kaufvorgang diskutiert. Hier wird wiederum zwischen unterschiedlichen Kaufentscheidungstypen differenziert. Die Auswirkungen von Breitband auf die letzte Stufe des Adoptionsprozesses — die Loyalität zum Internet als Einkaufsstätte — werden schließlich in Kapitel 4.5 abgeschätzt.