Email-Management

Zusammenfassung

Bing, bing, bing! „Sie haben Post!“ Journalistinnen — und überhaupt alle, die Emails professionell einsetzen — bekommen zum Teil hundert oder mehr Mails am Tag. Wie sollen sie dieser Mengen Herr werden (1)? Bisher gibt es keine Studien, die diese Frage beantworten (2). Der vorliegende Beitrag schildert die Ergebnisse einer explorativen Umfrage an Journalistinnen (3). Danach bekommt etwa jeder dritte Journalist zwischen 20 und 50 Mails am Tag — eher häufig sind diese privaten Inhalts. Jeder Zweite liest die Mails regelmäßig, und mindestens jeder Dritte beantwortet sie nach spätestens zwei Stunden. Immerhin zwei Drittel der betragten Journalistinnen nutzen Mails zur Recherche. Und ein Viertel findet, dass Email und Internet den Zeitdruck im Arbeitsalltag erhöht haben (4). Beim Management von Mails zeigen sich Defizite sowohl bei den Benutzern als auch bei den Programmen (5).