Zusammenfassung
In drei Evaluationsuntersuchungen (eine Feldstudie, zwei Laboruntersuchungen) wurden das natürlich-sprachliche Bibliothekssystem OSIRIS (Osnabrueck Intelligent Research Information System) und das strukturiertsprachliche Bibliothekssystem OPAC (Online-Public-Access-Catalog) im Hinblick auf ihre Be-nutzbarkeit verglichen. Während sich bei erfahrenen Nutzern ein recht starres Suchverhalten bei der Nutzung des OPAC abzeichnete, konnte das OSIRIS-System von Computeranfängern bei der Themensuche effektiver und — bei bestimmten Sucharten — tendenziell effizienter als das OPAC-System genutzt werden. Allerdings ließ sich auch hier die verbreitete Vorstellung von der Einfachheit und unmittelbaren Verständlichkeit von NL-Systemen generell nicht bestätigen. Suchmöglichkeiten bei OSIRIS werden insbesondere von mit dem OPAC vorerfahrenen Nutzern nicht immer erkannt, was für eine Implementierung von Unterstützungskonzepten spricht, wie zum Beispiel adäquates Feedback, explizite Eingabehinweise oder Nutzertraining.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Literatur
Biermann, A.W., Ballard, B.W. & Sigmon, A.H. (1983): An experimental study of natural language programming. International journal of Man-MachineStudies, 18, 71–87.
Bortz, J. & Döring, N. (1995). Forschungsmethoden und Evaluation für Sozialwissenschaftler. 2. Auflage. Berlin: Springer.
Dreis, G. (1994): Benutzerverhalten an einem Online-Publikumskatalog für wissenschaftliche Bibliotheken. Ergebnisse und Erfahrungen aus dem OPAC-Projekt der Universitätsbibliothek Düsseldorf. Zeitschrift für Bibliothekswesen und Bibliographie, [Sonderheft] (57). Frankfurt am Main: Vittorio Klostermann.
Fink, P.K. & Sigmon, A.H. & Biermann, A.W. (1985): Computer control via limited natural language. IEEE Transactions on Systems, Man, and Cybernetics, 15, 54–68.
Hacker, W. (1986). Arbeitspsychologie: Psychische Regulation von Arbeitstätigkeiten. Bern: Huber.
Hamborg, K.-C. & Greif, S. (1999). Heterarchische Aufgabenanalyse. In H. Dunckel (Hrsg.). Psychologische Arbeitsanalyse. Zürich: VDF-Verlag (S. 147–177).
ISO (1995). ISO 9241. Ergonomische Anforderungen für Bürotätigkeiten mit Bildschirmgeräten. Teil 11: Anforderungen an die Gebrauchstauglichkeit — Leitsätze. International Organization for Standardization.
Jarke, M., Turner, J.A., Stohr, E.A., Vassiliou, Y., White, N.H. & Michielsen, K. (1985): A field evaluation of natural language for data retrieval. IEEE Transactions on Software Engineering, 11, 97–114.
Mayring, Ph. (1997). Qualitative Inhaltsanalyse. Grundlagen und Techniken. 6. Auflage. Weinheim: Deutscher Studien Verlag.
Moranz, C. (2000). OPAC oder OSIRIS? Evaluationsstudie zum Vergleich der Benutzbarke it eines strukturiert- und eines natürlichsprachlichen Bibliothekssystems. Unveröffentlichte Diplomarbeit am Fachbereich Psychologie und Gesundheitswissenschaften der Universität Osnabrück.
Norman, D.A. (1986). Cognitive engineering. In D.A. Norman & S.W. Draper (Eds.). User centered system design. New perspectives on human-computer interaction (pp. 31–61). Hillsdale, New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates, Publishers.
Ogden, W.C. & Bernick, P. (1997). Using natural interfaces. In M. Helander, T.K. Landauer & P. Prabhu (Eds.). Handbook of Human-Computer Interaction (pp. 137–161). Elsevier Science.
Recker, I., Ronthaler, M. & Zillmann, H. (1996): OSIRIS. Bibliotheksdienst, 30 (5), 833–848.
Robson, C. (1993). Real world research: a resource for social scientists and practitioner-researches. Oxford: Blackwell.
Rossoll, E. (1996) Fortbildung: Round Table, Benutzeranleitung für den OPAC. Bibliotheksdienst, 30 (1), 107–111
Ronthaler, M. (1998). Osiris: Qualitative Fortschritte bei der Literaturrecherche. In J. Dassow & R. Kruse (Hrsg.). Informatik ’98: Informatik zwischen Bild und Sprache; 28. Jahrestagung der Gesellschaft für Informatik. Berlin: Springer.
Schulz, U. (1990): Einige Aspekte zukünftiger Inhaltserschließung und Online-Benutzerkataloge. Bibliothek, 14 (3), 226–235.
Schulz, U. (1994): Was wir über OPAC-Nutzer wissen: Fehlertolerante Suchprozesse in OPACs. ABI-Technik, 14 (4), 299–310.
Shneiderman, B. (1978): Improving the human factors aspect of database interacting. ACM Transactions on Database Systems, 3, 417–439.
Shneiderman, B. (1992): Designing the User Interface. Strategies for Effective Human-Computer Interaction. 2nd Edition. Reading, Massachusetts: Addison-Wesley Publishing Company.
Small, D.W. & Weldon, L.J. (1983): An experimental comparison of natural and structured query language. Human Factors, 25 (3), 253–263.
Turtle, H. (1994): Natural language vs. Boolean query evaluation: a comparison of retrieval performance. In Proceedings of the 17th Annual International Conference on Research and Development in Information Retrieval (pp. 212–221). London: Springer-Verlag.
Walker, M. & Whittaker, S. (1989): When natural language is better than menus: a field study. Technical Report. Bristol: Hewlett Packard Laboratories.
Author information
Authors and Affiliations
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2001 B. G. Teubner GmbH, Stuttgart/Leipzig/Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
Moranz, C., Hamborg, KC., Gediga, G. (2001). Untersuchungen zur vergleichenden Evaluation einer natürlichsprachlichen Bibliothekssoftware. In: Oberquelle, H., Oppermann, R., Krause, J. (eds) Mensch & Computer 2001. Berichte des German Chapter of the ACM, vol 55. Vieweg+Teubner Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-80108-1_7
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-80108-1_7
Publisher Name: Vieweg+Teubner Verlag
Print ISBN: 978-3-519-02748-5
Online ISBN: 978-3-322-80108-1
eBook Packages: Springer Book Archive