Marketing

Zusammenfassung

Das Lehr- und Forschungsgebiet Marketing umfaßt ein weites Managementfeld. Vom Begriff her erklärt es sich zumindest im Ansatz von selbst: Marketing bezieht sich auf Überlegungen und Handlungen, die sich auf den Markt (engl. market) beziehen. Dies umfaßt die Erkundung potentieller Märkte, ihre Erschließung durch Ansprache des Kundenpotentials, Gestaltung eines entsprechenden Produktangebots sowie Wahl bestimmter Markteintrittsstrategien (z.B. unabhängig oder in Kooperation mit anderen Unternehmen), die Marktpflege (z.B. durch Information und Service) sowie — überlappend damit — die Markterweiterung durch Gewinnung neuer Kundengruppen. Abstrakter gesprochen umfaßt Marketing Anbahnung, Aufbau und Pflege sowie Abwicklung von Markttransaktionen. Marketing sollte keineswegs gleichgesetzt werden mit Marktforschung. Diese liefert Erkenntnisse über die Struktur der relevanten Märkte bzw. Marktsegmente. Hierfür stehen zahlreiche Instrumente zur Verfügung, die von Stichprobenbefragungen über Panels hin zu elektronischen Verfahren reichen.