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Evaluating public policies or measuring the performance of public services?

  • Florence Jany-CatriceEmail author
Chapter
Part of the Logic, Argumentation & Reasoning book series (LARI, volume 13)

Abstract

The idea of performance has become fundamental to the process of judging the effectiveness of actions, public policies and organisations. Performance has become established as a major cognitive reference point and as a coordination mechanism. Many researchers, having carried out empirical work in different areas (education, police, health, research etc.), have concluded that performance has become a key issue in the capitalist economies of the 21st century. However, what performance actually is, what it is said to be and the place it occupies in attitudes and ideas have all changed radically, particularly in recent decades. Public services are no longer immune to this, and it is out of this context, in which the applicability of performance measurement has been extended to the sphere of public economics, that this chapter has emerged. Our aim is to show that the evaluation of public policies is increasingly being organised as a series of mechanisms that are in fact intended to measure the performance of public services. This change has to some extent reduced the scope of evaluation processes by integrating them into what Alain Desrosières described as ‘realist’ mechanisms, meaning they are characterised by the development of metrology. It has also changed the way in which the reality of effectiveness is brought up to date.

Keywords

Public Policy Public Service Service Activity Coordination Mechanism Service Economy 
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Authors and Affiliations

  1. 1.CLERSÉ, Université de LilleVilleneuve d’AscqFrance

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