Skip to main content

Assessing the Return on Investments in Human Resource Development

Theory and Practice

  • Chapter
  • First Online:
Human Resource Management Practices

Part of the book series: Management for Professionals ((MANAGPROF))

Abstract

Current studies attest that companies are increasingly investing in the in-company further education of their staff. A substantial reason for this trend is the positive economic effect regarding the company’s success which these investments in further education are intended to accomplish. Education controlling is the specific part of HRM which deals with the checking of training measures as well as its success, utility and effectiveness via the sub-function that is the evaluation. Against this background the article concerns itself with outcome evaluation, which assesses the success of further education measures from an economic perspective. Until now there have been very few theoretical approaches, concepts and models with which one can determine the cost effectiveness of training investments. Business controlling uses economic key performance indicators (KPI) to verify the utility of investments made by the business. One of the most significant KPIs is return on investment (ROI). As the discussion of utility verification of in-company further education measures, especially in regard to the calculation of the ROI on educational investments and the need to establish what deficits exist in the theoretical and empirical foundations of education controlling, in the relevant subject literature has been controversial, this article will address the question how the economic effects of in-company training measures can be determined from a theoretical perspective. To this end, an overview of the current state of research regarding education controlling and especially the return on investment of in-company training measures will be given.

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this chapter

eBook
USD 16.99
Price excludes VAT (USA)
  • Available as EPUB and PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
Hardcover Book
USD 54.99
Price excludes VAT (USA)
  • Durable hardcover edition
  • Dispatched in 3 to 5 business days
  • Free shipping worldwide - see info

Tax calculation will be finalised at checkout

Purchases are for personal use only

Institutional subscriptions

References

  • Backhausen, W. J., & Thommen, J.-P. (2003). Coaching. Durch systemisches Denken zu innovativer Personalentwicklung. Wiesbaden: Gabler.

    Google Scholar 

  • Becker, G. S. (1964, 1993). Human capital: A theoretical and empirical analysis, with special reference to education (3rd ed.). Chicago: University of Chicago Press.

    Google Scholar 

  • Becker, M. (2002). Personalentwicklung. Bildung, Förderung und Organisationsentwicklung in Theorie und Praxis. Stuttgart: Schäffer-Poeschel.

    Google Scholar 

  • Becker, M. (2007). Lexikon der Personalentwicklung. Stuttgart: Kohlhammer.

    Google Scholar 

  • BIBB (Ed.) (1997). Referenz-Betriebs-System: Controlling in der betrieblichen Weiterbildung. http://www.bibb.de/dokumente/pdf/a1_rbs_info8.pdf. Accessed 6 September 2013.

  • BIBB (Ed.) (2009a). Referenz-Betriebs-System: Bildungscontrolling in der betrieblichen Weiterbildung. http://www.bibb.de/dokumente/pdf/a1_rbs_info33.pdf. Accessed 6 September 2013.

  • BIBB (Ed.) (2009b). Datenreport zum Berufsbildungsbericht 2009. Informationen und Analysen zur Entwicklung der beruflichen Bildung. http://datenreport.bibb.de/media2009/datenreport_bbb_090525_screen.pdf. Accessed 16 September 2013.

  • BMBF (Ed.) (2013). Weiterbildungsverhalten in Deutschland. AES 2012 Trendbericht. http://www.bmbf.de/pubRD/Trendbericht_2012_Weiterbildungsverhalten_in_Deutschland.pdf. Accessed 16 September 2013.

  • Cannon-Bowers, J. A., Salas, E., Tannenbaum, S. I., & Mathieu, J. E. (1995). Toward theoretically-based principles of training effectiveness: A model and initial empirical investigation. Military Psychology, 7(3), 141–164.

    Article  Google Scholar 

  • Commission of the European Communities (Ed.) (2000). A memorandum on lifelong learning. Commission Staff Working Paper. http://www.bologna-berlin2003.de/pdf/MemorandumEng.pdf. Accessed 18 September 2013.

  • Conradi, W. (1983). Personalentwicklung. Stuttgart: Enke.

    Google Scholar 

  • Dohmen, G. (1996). Das lebenslange Lernen. Bonn: BMBF.

    Google Scholar 

  • Drumm, H. J. (2005). Personalwirtschaft. Berlin: Springer.

    Google Scholar 

  • Euler, D. (2004). Bildungsmanagement. In R. Dubs, D. Euler, J. Rüegg-Stürm, & C. Wyss (Eds.), Einführung in die Managementlehre (pp. 31–57). Bern: Haupt.

    Google Scholar 

  • Falk, R. (2000). Betriebliches Bildungsmanagement. Köln: Wirtschaftsverlag Bachem.

    Google Scholar 

  • Hax, K. (1977). Personalpolitik der Unternehmung. Reinbek: Rowohlt.

    Google Scholar 

  • Holling, H., & Liepmann, D. (2004). Personalentwicklung. In H. Schuler (Ed.), Lehrbuch Organisationspsychologie (pp. 345–383). Bern: Huber.

    Google Scholar 

  • Kabst, R., & Giardini, A. (2009). Die deutsche Cranet-Erhebung 2005: Empirische Befunde und Ergebnisbericht. In R. Kabst, A. Giardini, & M. C. Wehner (Eds.), International komperatives Personalmanagement (pp. 11–57). München: Hampp.

    Google Scholar 

  • Kabst, R., Giardini, A., & Wehner, M. C. (Eds.). (2009a). International komperatives Personalmanagement. München: Hampp.

    Google Scholar 

  • Kabst, R., Wehner, M. C., Meifert, M., & Kötter, P. M. (2009b). Personalmanagement im internationalen Vergleich. The Cranfield Project on International Strategic Human Resource Management. Ergebnisbericht der siebten Erhebung. http://www.acht-etappen.de/stuff/Cranet_Ergebnisbericht_2009.pdf. Accessed 9 Sept 2013.

  • Kabst, R., Meifert, M., & Wehner, M. C. (2011). Eine Vergessene Disziplin. Personalmagazin, 2011(4), 38–40.

    Google Scholar 

  • Käpplinger, B. (2009). Bildungscontrolling, vor allem in Großbetrieben ein Thema: BIBB-Umfragen von 1997 und 2008 im Vergleich. BIBB-Report, 3(13). http://www.bibb.de/dokumente/pdf/a12_bibbreport_2009_13.pdf. Accessed 16 September 2013.

  • Kauffeld, S. (2010). Nachhaltige Weiterbildung. Berlin: Springer.

    Book  Google Scholar 

  • Kirkpatrick, D. L. (1959). Techniques for evaluating training programs. Journal of the American Society for Training and Development, 13, 3–9.

    Google Scholar 

  • Kirkpatrick, D. L. (1998). Evaluating training programs: The four levels. San Francisco: Berrett-Koehler.

    Google Scholar 

  • Müller, U. (2009). Bildungsmanagement – ein orientierender Einstieg. In M. Gessler (Ed.), Handlungsfelder des Bildungsmanagements (pp. 67–90). Münster: Waxmann.

    Google Scholar 

  • Ottmayer, S., Künzli, H., Käte, A., & Häfliger, B. (2010). Bildungsmanagementprozesse. In C. Negri (Ed.), Angewandte Psychologie für die Personalentwicklung (pp. 251–313). Berlin: Springer.

    Chapter  Google Scholar 

  • Phillips, J. J. (1997a). Handbook of training evaluation and measurement methods. Houston: Gulf.

    Google Scholar 

  • Phillips, J. J. (1997b). Return on investment in training and performance improvement programs. Houston: Gulf.

    Google Scholar 

  • Phillips, J. J., & Schirmer, F. C. (2008). Return on Investment in der Perso-nalentwicklung. Berlin: Springer.

    Google Scholar 

  • Phillips, J. J., Stone, R. D., & Phillips, P. P. (2001). The human resources scorecard: measuring the return on investment. Woburn: Butterworth-Heinemann.

    Google Scholar 

  • Phillips, P. P., Phillips, J. J., Stone, R. D., & Burkett, H. (2007). The ROI fieldbook: Strategies for implementing ROI in HR and training. Amsterdam: Butterworth-Heinemann.

    Google Scholar 

  • Radel, J. (2011). Gestaltung und Evaluation von betrieblichen Veränderungsprozessen. Münster: Waxmann.

    Google Scholar 

  • Ralphs, L. T., & Stephan, E. (1986). HRD in the Fortune 500. Training and Development Journal, 40(10), 69–76.

    Google Scholar 

  • Rausch, A. (2011). Erleben und Lernen am Arbeitsplatz in der betrieblichen Ausbildung. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.

    Book  Google Scholar 

  • Seeber, S. (2000). Stand und Perspektiven von Bildungscontrolling. In S. Seeber, E. M. Krekel, & J. van Buer (Eds.), Bildungscontrolling (pp. 19–50). Frankfurt: Lang.

    Google Scholar 

  • Seeber, S., Krekel, E. M., & van Buer, J. (2000). Bildungscontrolling – ein interdisziplinärer Forschungsbereich in der Spannung von ökonomischer und pädagogischer Rationalität. In S. Seeber, E. M. Krekel, & J. van Buer (Eds.), Bildungscontrolling (pp. 7–17). Frankfurt: Lang.

    Google Scholar 

  • Seidel, J. (2012). Transferkompetenz und Transfer: Theoretische und empirische Untersuchung zu den Wirksamkeitsbedingungen betrieblicher Weiterbildung. Landau: Verlag Empirische Pädagogik.

    Google Scholar 

  • Seyda, S., & Werner, D. (2012). IW-Weiterbildungserhebung 2011: Gestiegenes Weiterbildungsvolumen bei konstanten Kosten. IW-Trends – Vierteljahresschrift zur empirischen Wirtschaftsforschung aus dem Institut der deutschen Wirtschaft Köln, 39(1), 37–54. doi:10.2373/1864-810X.12-01-03.

    Google Scholar 

  • Solga, M., Ryschka, J., & Mattenklott, A. (2005). Ein Prozessmodell der Personalentwicklung. In J. Ryschka, M. Solga, & A. Mattenklott (Eds.), Praxishandbuch Personalentwicklung. Instrumente, Konzepte, Beispiele (pp. 17–30). Wiesbaden: Gabler.

    Chapter  Google Scholar 

  • Tannenbaum, S. I., & Yukl, G. A. (1992). Training and development in work organizations. Annual Review of Psychology, 43, 399–411. doi:10.1146/annurev.ps.43.020192.002151.

    Article  Google Scholar 

  • Tonhäuser, C. (2010). Implementierung von Coaching als Instrument der Personalentwicklung. Frankfurt: Lang.

    Google Scholar 

  • Van Buren, M. E., & Erskine, W. (2002). The 2002 ASTD state of the industry report. Alexandria, VA: American Society of Training and Development.

    Google Scholar 

  • Vaudt, S. (2011). Bildungscontrolling. In C. Griese & H. Marburger (Eds.), Bildungsmanagement (pp. 139–156). München: Oldenbourg.

    Chapter  Google Scholar 

  • von Rosenbladt, B., & Bilger, F. (2008). Weiterbildungsbeteiligung in Deutschland. Eckdaten zum BSW-AES 2007. München: TNS Infratest Sozialforschung. http://www.bmbf.de/pubRD/weiterbildungsbeteiligung_in_deutschland.pdf. Accessed 21 December 2013.

  • Wang, G. G., Dou, Z., & Li, N. (2002). A systems approach to measuring return on investment for HRD interventions. Human Resource Development Quarterly, 13(2), 203–224.

    Article  Google Scholar 

  • Weiß, R. (2007). Bildungscontrolling: Messung des Messbaren. In M. Gust & R. Weiß (Eds.), Praxishandbuch Bildungscontrolling für exzellente Personalarbeit (pp. 29–49). Wien: USP Publishing.

    Google Scholar 

  • Werner, D. (2006). Trends und Kosten der betrieblichen Weiterbildung: Ergebnisse der IW-Weiterbildungserhebung 2005. IW-Trends – Vierteljahresschrift zur empirischen Wirtschaftsforschung aus dem Institut der deutschen Wirtschaft Köln, 33(1), 17–33.

    Google Scholar 

  • Wunderer, R. (2003). Führung und Zusammenarbeit – eine unternehmerische Führungslehre. München: Luchterhand.

    Google Scholar 

  • Wunderer, R., & Dick, P. (2002). Personalmanagement – Quo vadis? Neuwied: Luchterhand.

    Google Scholar 

Download references

Author information

Authors and Affiliations

Authors

Corresponding author

Correspondence to Cornelia Tonhäuser .

Editor information

Editors and Affiliations

Rights and permissions

Reprints and permissions

Copyright information

© 2015 Springer International Publishing Switzerland

About this chapter

Cite this chapter

Tonhäuser, C., Seeber, S. (2015). Assessing the Return on Investments in Human Resource Development. In: Andresen, M., Nowak, C. (eds) Human Resource Management Practices. Management for Professionals. Springer, Cham. https://doi.org/10.1007/978-3-319-08186-1_5

Download citation

Publish with us

Policies and ethics