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Sustainable Balanced Scorecard: Practical Application to a Services Company

  • Alfonso Redondo CastánEmail author
  • José Antonio Pascual Ruano
  • Angel Manuel Gento Municio
  • Javier Muñoz Sanz
Conference paper
Part of the Lecture Notes in Management and Industrial Engineering book series (LNMIE)

Abstract

We have developed, in partnership with a consulting firm, a tool that provides two basic goals: (1) The integration of the planning of Social Responsibility (CSR) with the strategic and operational planning of the company (BSC), in our case based on a patented management model with 7 + 1 levels, and (2) Monitoring the management of the CSR according to the activity carried out by the organization. This has allowed us to evaluate/test the quality and adaptability of the developed tool, identifying their strengths and weaknesses, areas for improvement and future lines of research or work.

Keywords

Balanced Scorecard (BSC) Corporate Social Responsibility (CSR) Strategy Management 

References

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Copyright information

© Springer International Publishing Switzerland 2014

Authors and Affiliations

  • Alfonso Redondo Castán
    • 1
    Email author
  • José Antonio Pascual Ruano
    • 1
  • Angel Manuel Gento Municio
    • 1
  • Javier Muñoz Sanz
    • 2
  1. 1.Dpto. de Organización de Empresas y CIM, Escuela de Ingenierías IndustrialesUniversidad de ValladolidValladolidSpain
  2. 2.Escuela de Ingenierías IndustrialesUniversidad de ValladolidValladolidSpain

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