Zusammenfassung
Hans ist Pflegelehrer und führt in einem Krankenhaus eine zweitägige innerbetriebliche Fortbildung über Pflegeorganisation durch. Er teilt Handouts aus und schaltet den Beamer ein, als in den letzten Reihen gekichert wird. Er hört sich das eine Weile an und sagt schließlich: „Könnten wir bitte ernst bleiben?“
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(2009). „Könnten wir bitte ernst bleiben?“ (Störungen haben Vorrang). In: Kommunikation in der Pflege. Springer, Vienna. https://doi.org/10.1007/978-3-211-89012-7_10
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