Zusammenfassung
Benchmarking bedeutet für Ärzte, Abläufe, Leistungsangebote, Serviceleistungen, Strategien, Strukturen, Aktivitäten, Praxiskulturen etc. mit denen der „besten“ Praxen zu vergleichen. Die Durchführung geht weit über eine reine Wettbewerbsanalyse hinaus. Der Suche nach „unternehmerischen“ Spitzenleistungen anderer Praxen folgen das Sammeln und Analysieren von Fakten und eine Dokumentation der dahinter liegenden Prozesse (Best Practice). Wer einem solchen Vergleich offen gegenüber steht, kann einiges für die eigene Praxis „lernen“.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Rights and permissions
Copyright information
© 2007 Springer-Verlag/Wien
About this chapter
Cite this chapter
Hausegger, V. (2007). Benchmarking. In: Erfolgreiches Marketing für die Arztpraxis. Edition Ärztewoche. Springer, Vienna. https://doi.org/10.1007/978-3-211-69775-7_9
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-211-69775-7_9
Publisher Name: Springer, Vienna
Print ISBN: 978-3-211-69774-0
Online ISBN: 978-3-211-69775-7
eBook Packages: Medicine (German Language)