Zusammenfassung
Lange Wartezeiten sind für viele Patienten ein großes Ärgernis, belasten aber auch das Praxisteam. Besonders bei Allgemeinmedizinern sind die (scheinbar) unkontrollierbare Patientenanzahl und der hohe Anteil an Patienten mit Akuterkrankungen die Hauptursache für lange Wartezeiten: Einerseits nicht vorhersehbar, andererseits kaum steuerbar, denn aus vielerlei Gründen können Patienten mit akuten Erkrankungen nicht abgewiesen werden. Dadurch wird die Arbeitszeit von Arzt und Mitarbeitern zum Teil fremdbestimmt und nicht planbar. An dieser Ursache lässt sich nur wenig ändern, deshalb muss an anderer Stelle angesetzt werden.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Rights and permissions
Copyright information
© 2007 Springer-Verlag/Wien
About this chapter
Cite this chapter
Hausegger, V. (2007). Niemand wartet gerne. In: Erfolgreiches Marketing für die Arztpraxis. Edition Ärztewoche. Springer, Vienna. https://doi.org/10.1007/978-3-211-69775-7_15
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-211-69775-7_15
Publisher Name: Springer, Vienna
Print ISBN: 978-3-211-69774-0
Online ISBN: 978-3-211-69775-7
eBook Packages: Medicine (German Language)