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Techniques, Tools and Methodologies Applied to Global Supply Chain Ecosystems pp 237–258Cite as

Effective Design of Service Supply Chains in México

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Part of the book series: Intelligent Systems Reference Library ((ISRL,volume 166))

Abstract

This chapter presents the criteria for the effective design of the supply chains (SC) in the service sector in Mexico. In the first place, the scenario currently observed by the service sector in the country is presented based on its importance, as well as on the trends and global environment of the SC. Subsequently we identify the processes of best practices that can be referents for their implementation; analyzing the elements associated with the design of a distribution network, the deployment of management and indicators of customer service, it also shows the characteristics of the lean supply chain and the importance of technology for the achievement of a competitive advantage in the SC.

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Authors and Affiliations

  1. Facultad de Contaduría y Administración, Universidad Autónoma de Baja California, Calzada Universidad #14418, Parque Industrial Internacional Tijuana, C.P. 22427, Tijuana, BC, Mexico

    María Marcela Solís-Quinteros & Luis Alfredo Ávila-López

Authors
  1. María Marcela Solís-Quinteros
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  2. Luis Alfredo Ávila-López
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Corresponding author

Correspondence to María Marcela Solís-Quinteros .

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Editors and Affiliations

  1. Department of Industrial and Manufacturing Engineering, Autonomous University of Ciudad Juarez, Ciudad Juárez, Chihuahua, Mexico

    Jorge Luis García-Alcaraz

  2. Tecnológico Nacional de Mexico, I. T. Orizaba, Orizaba, Veracruz, Mexico

    Cuauhtémoc Sánchez-Ramírez

  3. Department of Industrial and Manufacturing Engineering, Autonomous University of Ciudad Juarez, Ciudad Juárez, Chihuahua, Mexico

    Liliana Avelar-Sosa

  4. Tecnológico Nacional de Mexico, I. T. Orizaba, Orizaba, Veracruz, Mexico

    Giner Alor-Hernández

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Solís-Quinteros, M.M., Ávila-López, L.A. (2020). Effective Design of Service Supply Chains in México. In: García-Alcaraz, J., Sánchez-Ramírez, C., Avelar-Sosa, L., Alor-Hernández, G. (eds) Techniques, Tools and Methodologies Applied to Global Supply Chain Ecosystems. Intelligent Systems Reference Library, vol 166. Springer, Cham. https://doi.org/10.1007/978-3-030-26488-8_11

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