Cinquième clé: Accompagner les secondes victimes

Résumé

Scott et son équipe¹ estiment que:

• sans appui émotif immédiat à la suite — d’un tel événement, le rétablissement et la satisfaction de carrière future du soignant peuvent être compromis;

• s’il est convenablement géré, l’important impact des événements cliniques défavorables peut être atténué et conduire à un rétablissement émotionnel;

• comme c’est le cas dans les urgences médicales où une équipe d’intervention rapide de praticiens expérimentés peut éviter la détérioration ou la mort du patient, une équipe spécifique ayant la connaissance et l’expérience du soutien aux cliniciens dans la phase aiguë du traumatisme émotionnel pourrait intervenir et améliorer de manière significative le rétablissement du clinicien.

«Nous devons réduire la détresse des médecins et favoriser leur bien-être, de sorte qu’ils fournissent un soin médical de qualité, humain et centré sur le patient.» Tait D. Shanafelt responsable du PPWB (Program on Physician Well-Being; http://mayoresearch.mayo.edu/physicianwellbeing/)