Von der Industrie lernen - Steuerung der IT nach industriellen Maßstäben

Zusammenfassung

Für Finanzdienstleister ist die IT ein entscheidender Produktionsfaktor, der effektiv die strategischen Anforderungen moderner Hochleistungsorganisationen und effizient die notwendige Entwicklung neuer Produkte unterstützen sollte. Dieser Beitrag beschreibt ein IT-Managementkonzept, das moderne Managementmethoden mit Konzepten der industriellen Entwicklung von Produkten zur nachhaltigen Steigerung der Effektivität und Effizienz der IT nutzt. Durch die Transformation von Ideen einer industriellen Produktentwicklung auf Basis einer (IT-)Produktlinienorganisation sowie der Nutzung verbreiteter best practice Ansätze wie COBIT und ITIL wird die Bereitstellung der IT-Dienstleistungen (IT-Services) für den anwendenden Finanzdienstleister professionalisiert. Der Beitrag beschreibt die dafür notwendige Einführung der Produktlinienorganisation sowie die darauf aufbauenden und aus der Industrie abgeleiteten Rollen und Konzepte und deren praktischen Umsetzung in der Landesbank Baden-Württemberg. Im Vordergrund steht dabei die Darstellung eines ganzheitlichen, industriellen Maßstäben genügenden IT-Managementframeworks. Das beschriebene IT-Managementkonzept ist dabei eine Zielvision, die teilweise bereits in der LBBW in die Praxis umgesetzt wurde.