Integration des Prozessmanagements in eine zukunftsorientierte CIO-Organisation am Beispiel von Siemens ICN

Zusammenfassung

Die Diskussion um die Notwendigkeit des Business-IT-Alignments ist mittlerweile abgeschlossen. Dabei wird den Prozessen im Unternehmen eine Schlüsselrolle für die optimale Erreichung geschäftlicher Ziele als auch für die Strukturierung der IT-Landschaft zuerkannt. In Theorie und Praxis existieren zahlreiche Frameworks und darauf basierende Software-Werkzeuge zur integrierten Harmonisierung der Prozess- und IT-Landschaft. Ihrem Einsatz muss jedoch wie bei Siemens Information and Communication Networks (ICN) die Erkenntnis vorangehen, dass es der organisatorischen Verankerung des Prozessmanagements unter Federführung des CIO und der eindeutigen Zuordnung von Verantwortlichkeiten bedarf. Die so gestaltete Organisation, die zugrundeliegende Dokumentations-, Optimierungs- und Controllingmethodik des Prozessmanagements sowie der erzielte Nutzen und die erforderlichen Erfolgsfaktoren werden in diesem Beitrag am Beispiel von Siemens ICN dargestellt.