This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Literatur
Avenarius H (2002) Die Rechtsordnung der Bundesrepublik Deutschland. Schriftenreihe der bpb, Bd. 370, 3. neu bearbeitete Auflage. Bundeszentrale für politische Bildung, Bonn
Berner J (2002) Entwicklung des Haushalts der Stadt Schwäbisch Hall zwischen 2000 und 2001, veröffentlicht am 05.12.2002. Göppingen
Bitner MJ, Crosby LA (Hrsg.) (1989) Designing A Winning Service Strategy. American Marketing Association, Chicago
Bubeck B, Fuchs G (2003) E-Government und der Strukturwandel der Verwaltung — Das Beispiel der elektronischen Beschaffung und Vergabe. Akademie für Technikfolgenabschätzung in Baden-Württemberg, Stuttgart. Abgerufen am 11.05.2006. http://elib.uni-stuttgart.de/opus/volltexte/2003/1592/pdf/ab228.pdf
Bundesverwaltungsamt (Hrsg.) (2003) BundOnline 2005. Bundesverwaltungsamt: Projektgruppe Dienstleistungsportal bund.de, Köln. Abgerufen am 11.05.2006. http://www.bundonline2005.de
Burkhart H (2002) Neuer Aktionsplan eEurope 2005 fordert moderne öffentliche Online-Dienste. Gemeindetag Baden-Württemberg, Stuttgart
Burkhart H (2003) Brucker bietet Land Stabilitätspakt an: Sieben-Punkte-Programm zur Sicherung der kommunalen Selbstverwaltung. Gemeindetag Baden-Württemberg, Stuttgart. Abgerufen am 11.05.2006. http://www.gemeindetag-bw.de/download/redirect.php?dlid=4
Capra F (1996) The Web of Life. Scherz, Bern, München, Wien
Dauwe E, Fritz-Vietta R, Müller P, Schmidt H, Werner P, Wullkkopf U (1995) Kommunalpolitik. Leitfaden für die Praxis. Westdeutscher Verlag, Opladen
ENAC (Hrsg.) (2003) Lösungskatalog E-Government, Stand 28.11.2003. eNetwork & Applications Center for Government, Business and Science, Laichingen
Europäische Kommission (Hrsg.) (2001) eEurope 2002: Auswirkungen und Prioritäten. Eine Mitteilung an die Frühjahrstagung des Europäischen Rates in Stockholm am 23.–24. März 2001. Kommission der Europäischen Gemeinschaften, Brüssel. Abgerufen am 11.05.2006. http://europa.eu.int/information_society/eeurope/2002/news_library/pdf_files/communication_de.pdf
Gemeindetag Baden-Württemberg (Hrsg.) (2003) Finanzbeziehungen Land / Kommune. Arbeitsgemeinschaft der Mitgliedsstädte und-gemeinden mit über 10.000 Einwohnern (AG 10.000), 13.10.2003. Gemeindetag Baden-Württemberg, Welzheim
Gemünden H-G (1990) Erfolgsfaktoren des Projektmanagements — eine kritische Bestandsaufnahme der empirischen Untersuchungen. In: Projekt Management Nr. 1&2/1990. TÜV-Verl., Köln: 4–15
Gerstelberger W, Sack D, Hart Th, Welzel C (2003) Public Private Partnership und E-Government. Reihe PPP für die Praxis. Bertelsmann Stiftung, Clifford Chance Pünder, Initiative D21 (Hrsg.), Gütersloh / Kassel. Abgerufen am 11.05.2006. http://kommforum.difu.de/upload/files/beitraege_aufsaetze/280/Hart_PPP_Bertelsmann.pdf
Gordijn J, Janssen M (2003) Proceedings of the First International E-Services. ICEC Workshop 2003. International Conference on Electronic Commerce, Pittsburgh
Grabow B, Drüke H, Siegfried Ch, Stapel-Schulz C, Püschel J O, Schimpeler P, Seidel-Schulze A (2002) Erfolgsfaktoren — Was bei der Gestaltung virtueller Rathäuser zu beachten ist. Reihe Begleitforschung Media@Komm. Bundesministeriums für Wirtschaft und Technologie, Berlin. Abgerufen am 11.05.2006. http://www.bmwi.de
Innenministerium Baden-Württemberg (Hrsg.) (1999) Verwaltung im Wandel: Zwischenbilanz der Verwaltungsreform in der 12. Legislaturperiode. Innenministerium Baden-Württemberg — Stabsstelle für Verwaltungsreform, Stuttgart
Jann W (Hrsg.) (2002) Government — Schlüssel zur Modernisierung kleiner Gemeinden. KWI-Arbeitsheft 6. Universität Potsdam, Potsdam. Abgerufen am 11.05.2006. http://www.uni-potsdam.de/u/kwi/publ/kwi-ah_06.pdf
KBSt (Hrsg.) (2005) SAGA — Standards und Architekturen für E-Government-Anwendungen. Version 2.1, September 2005. KBSt — Koordinierungs-und Beratungsstelle der Bundesregierung für Informationstechnik in der Bundesverwaltung im Bundesministerium des Inneren, Berlin. Abgerufen am 11.05.2006. http://www.kbst.bund.de/saga
Kerschot H, Poté K (2001) Web-based Survey on Electronic Public Services (Results of the first measurement: October 2001). Europäische Kommission — Generaldirektion Informationsgesellschaft mit Cap Gemini Ernst & Young, Brüssel. Abgerufen am 11.05.2006. http://europa.eu.int/information_society/eeurope/2002/documents/CGEY1st measurement.pdf
Kingman-Brundage J (1989) The ABC’s of Service System Blueprinting. In: Crosby LA (Hrsg.) Designing A Winning Service Strategy Bitner, Crosby 1989. American Marketing Association, Chicago: 30–33
König K (Hrsg.) (2002) Deutsche Verwaltung an der Wende zum 21. Jahrhundert. Nomos, Baden-Baden
Kottula A (2002) Management von Softwareprojekten: Erfolgs-und Misserfolgsfaktoren bei international verteilter Entwicklung. Gabler, Wiesbaden
Krcmar H, Lewe H, Schwabe G (1996) Herausforderung Telekooperation: Einsatzerfahrungen und Lösungsansätze für ökonomische und ökologische, technische und soziale Fragen unserer Gesellschaft. Springer, Heidelberg
Kristensen J (2001) Management of large public IT-Projects: Case Studies. OECD, Brüssel. Abgerufen am 11.05.2006. http://www.oecd.org
Kromann Kristensen J, Bühler B (2001) The Hidden Threat to E-Government — Avoiding large government IT failures. PUMA Policy Brief No. 8. OECD — Public Management, Brüssel. Abgerufen am 11.05.2006. http://www.oecd.org/dataoecd/46/6/35064033.pdf
Landsberg G (2002) eGovernment — Schlüssel zur Modernisierung kleiner Gemeinden. In: Jann 2002. Universität Potsdam, Potsdam: 13–16
Lechler T (1997) Erfolgsfaktoren des Projektmanagements. P. Lang, Frankfurt / Main u.a.
Liikanen E (2002) eEurope 2005: Eine Informationsgesellschaft für alle. KOM(2002) 263 endg. vom 28.05.2002. EU-Kommission, Brüssel. Abgerufen am 11.05.2006. http://europa.eu.int/eur-lex/lex/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=COM:2002:0263:FIN:DE:PDF
Mast C (2002) Unternehmenskommunikation. Lucius & Lucius UTB, Stuttgart
Merten K, Ahrens R (1998) Handbuch der Unternehmenskommunikation. Luchterhand / Fachverlag Deutscher Wirtschaftsdienst, Neuwied, Kriftel / Köln
Mohácsi B, Ruisz R. (2003) Die Heterogenität der EDV-Landschaft in ungarischen Kommunen als Ergebnis weit reichender kommunaler Selbstverwaltung seit 1990 gefährdet die Einführung von E-Government, doIT-Kongress 2003, 24.11.2003. doIT, Karlsruhe
Penzlin H (2005) Lehrbuch der Tierphysiologie. 7. Auflage. Elsevier, München
Reif K (1990–2002) Schulden der Gemeinden und ihrer Eigenbetriebe in Baden-Württemberg zum 31.12.*. Gemeindetag Baden-Württemberg, Stuttgart
Ruisz R (2004) E-Government in Ungarn: Stand und Perspektive. In: BWGZ — Baden-Württembergische Gemeindezeitung, 09/04 vom 15. Mai 2004. Gemeindetag Baden-Württemberg, Stuttgart
Ruisz R, Hummel S, Krcmar H (2003) Kollaboration als Motivationsfaktor im E-Learning — Blended Learning als Rettungsring? In: IM Information Management & Consultingimc information multimedia communication AG, Saarbrücken: 23–28
Schedler G (2002) Elektronische Bürgerdienste Baden-Württemberg (e-Bürgerdienste) — Aktionsprogramm der Landesregierung von Baden-Württemberg vom 19.03.2002. Innenministerium Baden-Württemberg — Stabsstelle für Verwaltungsreform, Stuttgart. Abgerufen am 11.05.2006. http://www.verwaltungsreform-bw.de
Schreiner P (1999) Anhang A — Service Blueprinting. Fraunhofer — IAO, Stuttgart
Schultz-Kult F J (2001) Kommunales Information Management: effiziente Organisation und institutionenökonomische Gestaltung. Deutscher Universitäts-Verlag, Wiesbaden
Schwabe G (1999) Telekooperation für den Gemeinderat. Habilitation. Universität Hohenheim, Hohenheim
Schwabe G, Krcmar H, Lewe H (1996) Der Needs Driven Approach: Eine Methode zur bedarfsgerechten Gestaltung von Telekooperation. In: Lewe H, Schwabe G Herausforderung Telekooperation: Einsatzerfahrungen und Lösungsansätze für ökonomische und ökologische, technische und soziale Fragen unserer Gesellschaft Krcmar, Lewe, Schwabe 1996. Springer, Heidelberg: 69–88
Seibel W, Reulen S (2002) Strategiefähigkeit verwaltungspolitischer Akteure. In: König 2002. Nomos, Baden-Baden: 525–545
Universität Potsdam — Lehrstuhl für Public Management (Hrsg.) (2003) Marktvolumen. Aktualisierungsstand 01/2004. Universität Potsdam — Lehrstuhl für Public Management, Berlin. Abgerufen am 11.05.2006. http://www.kommunale-informationstechnologie.de/marktvolumen.html
Vester, F (2002) Die Kunst, vernetzt zu denken. Bericht an den Club of Rome. dtv, München
Weinacht HA, Wehling H-G (1999) Die Gemeindefinanzen im Rahmen der Finanzverfassung der Bundesrepublik. In: Wehling H-G Taschenbuch Baden-Württemberg: Gesetze — Daten — Analysen Weinacht, Wehlung 1999 Landeszentrale für politische Bildung Baden-Württemberg in Verbindung mit dem Statistischen Landesamt Baden-Württemberg, Stuttgart: 205
Weinacht HA, Wehling H-G (1999) Taschenbuch Baden-Württemberg: Gesetze — Daten — Analysen. Landeszentrale für politische Bildung Baden-Württemberg in Verbindung mit dem Statistischen Landesamt Baden-Württemberg, Stuttgart
Wiener N (1963) Kybernetik, Regelung und Nachrichtenübermittlung in Lebewesen und in der Maschine. 2. Auflage. Econ, Düsseldorf, Wien
Zerfaß A (1996) Unternehmensführung und Öffentlichkeitsarbeit: Grundlagen einer Theorie der Unternehmenskommunikation und Public Relations. Westdeutscher Verlag, Opladen
Author information
Authors and Affiliations
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2006 Springer-Verlag Berlin Heidelberg
About this chapter
Cite this chapter
Ruisz, R., Herrmann, F. (2006). Organisation des IT-Einsatzes: für ein neues Verständnis von elektronischen Dienstleistungen in der öffentlichen Verwaltung. In: Wind, M., Kröger, D. (eds) Handbuch IT in der Verwaltung. Springer, Berlin, Heidelberg . https://doi.org/10.1007/3-540-46272-4_8
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/3-540-46272-4_8
Publisher Name: Springer, Berlin, Heidelberg
Print ISBN: 978-3-540-21879-1
Online ISBN: 978-3-540-46272-9
eBook Packages: Humanities, Social Science (German Language)