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Literatur
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Focus Studie: Der Markt der Computer-Hard-und Software, 2003
Gerken, Gerd: Die Zukunft des Handels. Freiburg im Breisgau, 1987
Impulse: Geschäftserfolg durch Schnelligkeit, Ausgabe Juni 2004
Maschinen Markt — Das Industrie Magazin: Techniker trifft Ersatzteil, Ausgabe 28.01.2005
Maschinen Markt — Das Industrie Magazin: Hebel zur Kostensenkung nutzen, Ausgabe 11.11.2004
Produktion — Die Wirtschaftszeitung für die deutsche Industrie: Maschinen-und Anlagenbau; Servicegeschäft verspricht wachsende Gewinne, Ausgabe 26/ 2004
TCW — Transfer-Centrum GmbH & Co. KG: Interview mit Professor Dr. Dr. habil. Horst Wildemann über ‘Trends in der Logistik’, Ausgabe 02.03.2000
VDI Nachrichten: Agilität geht vor Billiglogistik. Distribution: Unser übertriebenes Kostendenken schadet dem Geschäft, Ausgabe März 2005
VDI/ VDE Innovation + Technik GmbH und Prognos AG: Anforderungen an die Technologie-und Wirtschaftspolitik durch die Konvergenz der elektronischen Medien im Auftrag des Bundesministeriums für Wirtschaft und Arbeit. Teltow, 01.06.2004
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© 2006 Springer-Verlag Berlin Heidelberg
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Merk, J., Schote, O. (2006). Erfolgsfaktoren im Service Supply Chain Management der Hightech-Industrie. In: Barkawi, K., Baader, A., Montanus, S. (eds) Erfolgreich mit After Sales Services. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/3-540-34548-5_10
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