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Quality Function Deployment im Kreditkartengeschäft — Anwendung, Nutzen und Grenzen der Methode bei der Entwicklung von Komponenten in der Finanzdienstleistung

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Service Engineering

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Authors and Affiliations

  1. Bankgesellschaft, Berlin AG, Germany

    Alexander Zacharias

Authors
  1. Alexander Zacharias
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Editors and Affiliations

  1. Fraunhofer-Gesellschaft, zur Förderung der angewandten Forschung e.V., Hansastraße 27c, 80686, München, Germany

    Hans-Jörg Bullinger

  2. Institut für Wirtschaftsinformatik im DFKI, Stuhlsatzenhausweg 3, Geb. 43.8, 66123, Saarbrücken, Germany

    August-Wilhelm Scheer

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© 2006 Springer Berlin Heidelberg

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Zacharias, A. (2006). Quality Function Deployment im Kreditkartengeschäft — Anwendung, Nutzen und Grenzen der Methode bei der Entwicklung von Komponenten in der Finanzdienstleistung. In: Bullinger, HJ., Scheer, AW. (eds) Service Engineering. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/3-540-29473-2_30

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  • DOI: https://doi.org/10.1007/3-540-29473-2_30

  • Publisher Name: Springer, Berlin, Heidelberg

  • Print ISBN: 978-3-540-25324-2

  • Online ISBN: 978-3-540-29473-3

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

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