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Luczak, H., Liestmann, V., Winkelmann, K., Gill, C. (2006). Service Engineering industrieller Dienstleistungen. In: Bullinger, HJ., Scheer, AW. (eds) Service Engineering. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/3-540-29473-2_19
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DOI: https://doi.org/10.1007/3-540-29473-2_19
Publisher Name: Springer, Berlin, Heidelberg
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