Beobachten und Beschreiben — Grundlagen der Verständigung und des Verstehens

Zusammenfassung

Beobachten und Beschreiben sind alltägliche Handlungen und gleichzeitig Schlüsselfunktionen professioneller Betreuungsarbeit. Aus diesem Grund muss ihnen besondere Beachtung geschenkt werden. Betreuungspersonen, im speziellen Heimhelferinnen, haben durch das Eingebundensein in das Alltagshandeln von Klientinnen Einblick in die Art und Weise wie diese ihren Alltag bewältigen. Je genauer sie in diesen Situationen beobachten und je präziser sie die Beobachtungen beschreiben, desto rascher und besser können Bedürfnisse und Unterstützungsbedarf erkannt, Risiken vermieden und Gefahren abgewendet werden. In vielen Fällen gilt es die aus den Beobachtungen gewonnenen Informationen an andere Stellen weiterzuleiten. D. h. die Beobachtungen müssen nicht nur von ihr selbst verstanden werden, sondern auch von anderen Personen, die im Umfeld der Heimhilfe anzutreffen sind. In diesem Sinne sind Beobachtungen und Beschreibungen die Grundlage für die Verständigung und das Verstehen und Ausgangspunkt für den Aufbau einer professionellen Beziehung.