Zusammenfassung
Wenn wir Menschen miteinander reden, kann vieles glücken, aber auch so manches schief gehen. »Geglückte Kommunikation hängt nicht nur vom guten Willen ab, sondern auch von der Fähigkeit, zu durchschauen, welche seelischen Vorgänge und zwischenmenschlichen Verwicklungen ins Spiel kommen, wenn Ich und Du aneinandergeraten« (Schulz von Thun 1994).
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Prassl, E. (2006). Grundzüge der Kommunikation und Konfliktbewältigung. In: Jedelsky, E. (eds) Heimhilfe. Springer, Vienna. https://doi.org/10.1007/3-211-37348-9_20
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DOI: https://doi.org/10.1007/3-211-37348-9_20
Publisher Name: Springer, Vienna
Print ISBN: 978-3-211-29127-6
Online ISBN: 978-3-211-37348-4
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