Advertisement

Kommunikation und Feedback

  • Monika Sennekamp
  • Thomas Kollewe
  • Falk Ochsendorf
Chapter

Zusammenfassung

Feedback spielt für den Lernprozess eine sehr wichtige Rolle. In diesem Kapitel wird beschrieben, wie Feedback möglichst effektiv in der Lehre eingesetzt werden kann und welchen Einfluss dabei auch die Feedback-Kultur hat. Es folgen Beispiele dafür, wie die konkrete Umsetzung von Feedback in Lehrveranstaltungen durchgeführt werden kann. Für gelungene Lehrveranstaltungen ist weiterhin das Stellen guter Fragen elementar. Daher wird in einem weiteren Teil dargelegt, was gute Fragen kennzeichnet, welche Ziele Fragen im Unterricht verfolgen können, welche Regeln beim Umgang mit Fragen im Unterricht hilfreich sind und welche Fehler beim Formulieren von Fragen vermieden werden sollten. Schließlich wird erläutert, welche Faktoren dazu beitragen können, dass Lernschwierigkeiten auftreten, und welche Möglichkeiten bestehen, um Lösungen zu entwickeln. Exemplarisch werden hierbei auch verschiedene Typen von „schwierigen Teilnehmern“ beschrieben und mögliche Strategien, wie man mit diesen umgehen kann, vorgestellt.

Literatur

  1. Alguire PC (2008) Teaching in Your Office: A Guide to Instructing Medical Students and Residents. American College of Physicians, PhiladelphiaGoogle Scholar
  2. Cantillon P, Sargeant J (2008) Giving feedback in clinical settings. BMJ (Clinical research ed.) 337:a1961CrossRefGoogle Scholar
  3. Chowdhury RR, Kalu G (2004) Learning to give feedback in medical education. The Obstetrician & Gynaecologist 6:243–247CrossRefGoogle Scholar
  4. Cohn RC (2009) Von der Psychoanalyse zur themenzentrierten Interaktion; Von der Behandlung Einzelner zu einer Pädagogik für alle. Klett-Cotta, StuttgartGoogle Scholar
  5. Ende J (1983) Feedback in Clinical Medical Education. JAMA 250:777–781CrossRefPubMedGoogle Scholar
  6. Harrison CJ, Könings KD, Schuwirth L, Wass V, van der Vleuten, Cees (2015) Barriers to the uptake and use of feedback in the context of summative assessment. Advances in health sciences education: theory and practice 20:229–245CrossRefGoogle Scholar
  7. Hattie J, Timperley H (2007) The Power of Feedback. Review of Educational Research 77:81–112CrossRefGoogle Scholar
  8. Hauer KE, Kogan JR (2012) Realising the potential value of feedback. Medical Education 46:140–142CrossRefPubMedGoogle Scholar
  9. Hewson MG, Little ML (1998) Giving feedback in medical education: verification of recommended techniques. Journal of general internal medicine 13:111–116CrossRefPubMedPubMedCentralGoogle Scholar
  10. Kluger AN, DeNisi A (1996) The Effects of Feedback Interventions on Performance: A Historical Review, a Meta-Analysis, and a Preliminary Feedback Intervention Theory. Psychol Bull Vol 119:254–284CrossRefGoogle Scholar
  11. Kurtz S, Silverman J, Draper J (2006) Teaching and learning communication skills in medicine. Radcliffe, OxfordGoogle Scholar
  12. Langmaack B (2010) Wie die Gruppe laufen lernt. Anregungen zum Planen und Leiten von Gruppen. Ein praktisches Lehrbuch. Beltz, WeinheimGoogle Scholar
  13. Laufer H (2010) Grundlagen erfolgreicher Mitarbeiterführung; Führungspersönlichkeit – Führungsmethoden – Führungsinstrumente. GABAL, OffenbachGoogle Scholar
  14. Luft J (1961) The Johari Window: A graphic model of awareness in interpersonal relations. NTL Human relations training news 5(1):6–7Google Scholar
  15. Napell SM (1976) Six common non-facilitating teaching behaviors. Contemporary Education 47:79–82Google Scholar
  16. Parkes J, Abercrombie S, McCarty T (2013) Feedback sandwiches affect perceptions but not performance. Adv in Health Sci Educ 18:397–407CrossRefGoogle Scholar
  17. Prior M, Winkler H, Tangen D (Hrsg) (2009) Mini-Max für Lehrer. 16 Kommunikationsstrategien mit maximaler Wirkung. Beltz, WeinheimGoogle Scholar
  18. Ramani S, Krackov SK (2012) Twelve tips for giving feedback effectively in the clinical environment. Medical Teacher 34:787–791CrossRefPubMedGoogle Scholar
  19. Rowe MB (1986) Wait Time: Slowing down may be a way of speeding up! Journal of Teacher Education 37(1):43–50CrossRefGoogle Scholar
  20. Sadler DR (2010) Beyond feedback: developing student capability in complex appraisal. Assessment & Evaluation in Higher Education 35:535–550CrossRefGoogle Scholar
  21. Schulz von Thun, Friedemann F (2001) Miteinander reden 1–3. Rowohlt, Reinbek bei HamburgGoogle Scholar
  22. Schumacher E-M (2011) Schwierige Situationen in der Lehre; Methoden der Kommunikation und Didaktik für die Lehrpraxis. Barbara Budrich, OpladenGoogle Scholar
  23. Sender Liberman A, Liberman M, Steinert Y, McLeod P, Meterissian S (2005) Surgery residents and attending surgeons have different perceptions of feedback. Medical Teacher 27:470–472CrossRefPubMedGoogle Scholar
  24. Shute VJ (2008) Focus on Formative Feedback. Review of Educational Research 78:153–189CrossRefGoogle Scholar
  25. Smith JR, Lane IF (2015) Making the Most of Five Minutes; The Clinical Teaching Moment. Journal of veterinary medical education 42:271–280CrossRefPubMedGoogle Scholar
  26. Telio S, Regehr G, Ajjawi R (2016) Feedback and the educational alliance: examining credibility judgements and their consequences. Medical Education 50:933–942CrossRefPubMedGoogle Scholar
  27. Van De Ridder JM, Stokking KM, McGaghie WC, Ten Cate, Olle ThJ (2008) What is feedback in clinical education? Medical Education 42:189–197CrossRefPubMedGoogle Scholar
  28. van der Vleuten, C P M, Driessen EW (2014) What would happen to education if we take education evidence seriously? Perspectives on medical education 3:222–232CrossRefPubMedPubMedCentralGoogle Scholar
  29. Veloski J, Boex JR, Grasberger MJ, Evans A, Wolfson DB (2009) Systematic review of the literature on assessment, feedback and physicians’ clinical performance: BEME Guide No. 7. Medical Teacher 28:117–128CrossRefPubMedGoogle Scholar
  30. Watling CJ, Lingard L (2012) Toward meaningful evaluation of medical trainees: the influence of participants’ perceptions of the process. Adv in Health Sci Educ 17:183–194CrossRefGoogle Scholar
  31. Watling C, Driessen E, van der Vleuten, Cees PM, Vanstone M, Lingard L (2013) Beyond individualism: professional culture and its influence on feedback. Med Educ 47:585–594CrossRefPubMedGoogle Scholar
  32. Watling C, Driessen E, van der Vleuten, Cees PM, Lingard L (2014) Learning culture and feedback: an international study of medical athletes and musicians. Medical Education 48:713–723CrossRefPubMedGoogle Scholar
  33. Wiese J (2010) Teaching in the hospital. American College of Physicians, PhiladelphiaGoogle Scholar

Copyright information

© Springer-Verlag GmbH Deutschland, ein Teil von Springer Nature 2018

Authors and Affiliations

  • Monika Sennekamp
    • 1
  • Thomas Kollewe
    • 2
  • Falk Ochsendorf
    • 3
  1. 1.Goethe-UniversitätFachbereich Medizin, Institut für AllgemeinmedizinFrankfurt am MainDeutschland
  2. 2.Goethe-UniversitätFachbereich Medizin, Frankf. Arbeitsstelle für MedizindidaktikFrankfurt am MainDeutschland
  3. 3.UniversitätsklinikumKlinik für Dermatologie, Venerologie und AllergologieFrankfurt am MainDeutschland

Personalised recommendations