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Der Krankenhausmanager

  • Holger Pfaff
  • Jürgen Lütticke
  • Friedrich Keun
  • Roswitha Prott

Zusammenfassung

Die Leistungen der Krankenhäuser in Deutschland sind hochwertig. Dennoch gibt es in Einzelfällen Qualitätsmängel, die zu Schäden an Leib und Seele führen. Diese werden von der Gesellschaft immer seltener akzeptiert. Indiz dafür ist, dass Krankenhäuser mit steigenden Schadensersatzforderungen und Versicherungsprämien konfrontiert werden (Ulsenheimer 1996). Dieser Trend wird zunehmen, da Leitlinien, evidenzbasierte Medizin und Internet die Transparenz medizinischer Soll-Leistungen und die Zahl informierter Patienten erhöhen werden. Das Krankenhaus der Zukunft wird daher stärker als bislang auf dem gesellschaftlichen und juristischen Prüfstand stehen. Eine Expertenkommission der US-Regierung zum Thema Patientenrechte kam zu dem Schluss, dass der Schutz der Patienten vor Schäden zu einer vordringlichen Aufgabe moderner Krankenhauspolitik werden muss (Lindgren u. Secker-Walker 1995). Der folgende Beitrag soll einen Überblick über das „weite Feld“ des klinischen Risikomanagements geben, Grundbegriffe klären und typische Strategien des Risikomanagements vorstellen.

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Copyright information

© Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2004

Authors and Affiliations

  • Holger Pfaff
  • Jürgen Lütticke
  • Friedrich Keun
  • Roswitha Prott

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