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Bezugsgruppen identifizieren und verstehen

  • Ulrich Gartner
Chapter
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Zusammenfassung

Die Erfolgschancen für Kommunikation in komplexen Situationen sind umso höher, je mehr der Kommunikator über die – sicher oder potenziell – involvierten Bezugsgruppen weiß. Dieses Kapitel beschreibt einen strukturierten Prozess zur Identifizierung, Analyse und Bewertung relevanter Stakeholder in einer Restrukturierung.

Literatur

  1. 1.
    Jänecke N (2017) NRW-Minister vergeht Appetit auf Feinkost von Müllermilch, 01.05.2017. https://www.waz.de/staedte/bottrop/nrw-minister-vergeht-appetit-auf-feinkost-von-mueller-milch-id210422601.html. Zugegriffen am 01.11.2019
  2. 2.

Copyright information

© Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2020

Authors and Affiliations

  • Ulrich Gartner
    • 1
  1. 1.Gartner CommunicationsNeu-IsenburgDeutschland

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