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Digitalisierung

  • Nikolaos MitrakisEmail author
Chapter

Zusammenfassung

Als Grundlage zur Überprüfung der Thesen wird in diesem Abschnitt zunächst die Digitalisierung dargestellt. Um den Begriff der Digitalisierung und seine Relevanz für das IT-Service-Management näher betrachten zu können, muss dieser zunächst eingegrenzt werden. Da es sich um ein generelles, weites Thema handelt, welches mit vielen Wissenschaftsdisziplinen Berührung hat, lässt es sich, je nach Hintergrund oder Ziel, entsprechend einordnen.

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Authors and Affiliations

  1. 1.WuppertalDeutschland

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