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Bewertung der Leistung

  • Martin HinschEmail author
Chapter
Part of the essentials book series (ESSENT)

Zusammenfassung

Während und nach der Leistungserbringung sind Prozesse und Wertschöpfung dahin gehend zu überwachen und zu messen, ob diese die geplanten Ergebnisse erreichen. Im Vordergrund steht hier also das „C“ (Check) des PDCA Zyklus. Art, Umfang und Häufigkeit der Überwachung und Messung müssen definiert sein und an der Organisationsgröße und dem Leistungsportfolio ausgerichtet werden.

Copyright information

© Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2019

Authors and Affiliations

  1. 1.HamburgDeutschland

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