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Von der Vision zur Innovation

Entwicklung und Implementation eines neuen Leistungskonzeptes für eine Senioreneinrichtung
  • Franz Josef Stoffer
Chapter
Part of the Sozialwirtschaft innovativ book series (SWI)

Zusammenfassung

Dieser Beitrag zeigt anschaulich den Verlauf und die Erfolgsvoraussetzungen eines Innovationsprozesses am Beispiel der Entwicklung eines neuen Dienstleistungskonzeptes und seiner Implementation im Zusammenhang mit der Errichtung einer neuen Einrichtung. Dargelegt werden die Voraussetzungen im Unternehmen zur Identifikation des Verbesserungspotenzials und zur Ideenentwicklung, die Gestaltung des neuen Dienstleistungskonzeptes gemäß der aus dem Leitbild abgeleiteten strategischen Unternehmensziele, die Steuerung durch des Prozesses durch Unternehmensleitung sowie die Bedeutung des Innovationsmanagements verankert als Stabstelle bei der Geschäftsführung. Nachvollziehbar wird, in welchen Schritten sich der Innovationsprozess vollzog und wie die Stakeholder im Unternehmen wie auch von außerhalb einbezogen wurden. Der Erfolg der Innovation besteht nicht nur allein im Schaffen einer neuen Dienstleistung, sondern auch in der Anreicherung der Kompetenzen und der Motivation der Mitarbeiter sowie in der Steigerung des Ansehens des Unternehmens in der Öffentlichkeit.

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© Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2019

Authors and Affiliations

  1. 1.FJS Consulting BalanceKölnDeutschland

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