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Herausforderungen in der Mensch-Maschine-Interaktion durch den Einsatz von Bots

Einsatzgebiete, Erfolgsfaktoren, Chancen und Risiken
  • Alexander Rühle
  • Lavinia Hoesch
  • Marko Petersohn
Chapter

Zusammenfassung

Bots als lern- und entscheidungsfähige Computerprogramme werden bereits heute in zahlreichen Feldern eingesetzt und verändern zunehmend die alltägliche Kommunikation. Der vorliegende Beitrag soll deshalb einen Überblick über die Einsatzgebiete und Erfolgsfaktoren von Bots geben sowie Chancen und Risiken der Technologie aufzeigen. Hierfür wurden vier qualitative Experteninterviews aus den Bereichen Wirtschaft, Politik und Wissenschaft durchgeführt und mögliche Handlungsoptionen im Umgang mit Bots für die Gesellschaft abgeleitet.

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Copyright information

© Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2019

Authors and Affiliations

  • Alexander Rühle
    • 1
  • Lavinia Hoesch
    • 2
  • Marko Petersohn
    • 3
  1. 1.HMKW HochschuleKölnDeutschland
  2. 2.WiesbadenDeutschland
  3. 3.KölnDeutschland

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