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Die Einführung von Qualitätszirkeln und eines Qualitätsmanagementsystems (QMS) an einer Klinik der Schwerpunktversorgung

  • F.-E. Isemer
  • K.-J. Schmidt
  • U. Heuser
  • G. Kirchgesser
Conference paper
Part of the Langenbecks Archiv für Chirurgie book series (DTGESCHIR, volume 1996)

Zusammenfassung

Um eine Verbesserung der Prozeß- und Ergebnisqualität erreichen zu können, wurde am St. Josefs-Hospital in Wiesbaden ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) nach den Vorgaben der DIN EN ISO 9001 eingerichtet. Daneben wurden Qualitätszirkel, ein externes Qualitätssicherungsprogramm sowie Studien über die interne und externe Akzeptanz des St. Josefs-Hospitals durchgeführt.

Insgesamt sind damit die Qualitätselemente entwickelt, die auf eine Verbesserung der Handlungsabläufe innerhalb der Klinik sowie auf das Behandlungsergebnis am Patienten abzielen.

Experience in Using a Quality Management System

Summary

At our hospital, a quality management system was developed according to the DIN EN ISO 9001. Additionally, several quality circles and an external quality control system with three tracer diagnoses were carried out and two studies were performed to detect the internal and external acceptance of the hospital. All strategies induce an increase in the quality of management and of the patients’ outcome.

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Copyright information

© Springer-Verlag Berlin Heidelberg 1996

Authors and Affiliations

  • F.-E. Isemer
    • 1
  • K.-J. Schmidt
    • 1
  • U. Heuser
    • 1
  • G. Kirchgesser
    • 1
  1. 1.St. Josefs-HospitalWiesbadenDeutschland

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