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Marketing-Mix für Telekommunikationssysteme

  • Thomas Wolf

Zusammenfassung

Ebenso wie in den vorausgegangenen Phasen der Ziel- und Strategieplanung wird auch der Gestaltungsspielraum auf der operativen Ebene nicht nur durch die unmittelbar vorgelagerte Konzeptionsebene, sondern insbesondere auch durch die Ergebnisse der Situationsanalyse determiniert.1 Der operative Gestaltungsspielraum umfaßt dabei die Gesamtheit aller absatzpolitischen Instrumente, die TK-Anbietern zur Verfügung stehen. Ihre im Hinblick auf den Zielmarkt möglichst optimale Abstimmung bzw. Kombination unter quantitativen, qualitativen sowie zeitlichen Gesichtspunkten wird als Marketing-Mix bezeichnet.2 Der Marketing-Mix soll als maßnahmenorientierte Umsetzung der strategischen Konzeptionsebene zur Erreichung der gesetzten Marketing-Ziele beitragen.

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Literatur

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  5. 2c.
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  6. 2d.
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    Siehe zu einer Diskussion über die Systematik der Instrumentalbereiche: KNOBLICH, H. (1994): Absatzpolitik, S. 15 ff.Google Scholar
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  13. 4d.
    Vgl. MC CARTHY, E. J. (1964): Basic Marketing, S. 28 ff.Google Scholar
  14. 5.
    Siehe zu den Einzelinstrumenten Übersichten bei: KNOBLICH, H. (1994): Absatzpolitik, S. 303Google Scholar
  15. 5a.
    KOTLER, P./BLIEMEL, F. (1992): Marketing-Management, S. 98Google Scholar
  16. 5b.
    BRUHN, M. (1990): Marketing, S. 28.Google Scholar
  17. 6.
    Siehe Kap. II, Punkt 2.Google Scholar
  18. 7.
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  19. 8.
    Siehe ebenda.Google Scholar
  20. 9.
    Vgl. KLEINAU, K. H. (1994): Telekommunikation, S. 12Google Scholar
  21. 9a.
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  22. 9b.
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  23. 10.
    Vgl. WOLF, T. (1994): Integratives Marketing, S. 31 ff. Andere Autoren verwenden für die beschriebene Problematik den Begriff “kooperatives Marketing” oder “Joint Marketing”.Google Scholar
  24. 10a.
    Vgl. BACKHAUS, K. (1992): Investitionsgütermarketing, S. 394Google Scholar
  25. 10b.
    BACKHAUS, K./SPäTH, G. M. (1995): Joint Marketing, S. 2 ff.Google Scholar
  26. 11.
    Vgl. WOLF, T. (1994): Integratives Marketing, S. 34.Google Scholar
  27. 12.
    In Anlehnung an: WOLF, T. (1994): Integratives Marketing, S. 34.Google Scholar
  28. 13.
    Siehe Kap. III, Punkt 4.1.1.Google Scholar
  29. 14.
    Vgl. WOLF, T. (1994): Integratives Marketing, S. 35.Google Scholar
  30. 15.
    Vgl. GLöCKNER, H./PETERS, G. (1994): Marketing, S. 14. Zum “Pull-Konzept” siehe bei:Google Scholar
  31. 15a.
    BACKHAUS, K. (1992): Investitionsgütermarketing, S. 341 ff.Google Scholar
  32. 1.
    Vgl. KNOBLICH, H. (1994): Absatzpolitik, S. 24Google Scholar
  33. 1a.
    NIESCHLAG, R. ET AL. (1988): Marketing, S. 96.Google Scholar
  34. 2.
    Siehe Kap. II, Punkt 2.Google Scholar
  35. 3.
    Vgl. KNOBLICH, H. (1994): Absatzpolitik, S. 25 ff.Google Scholar
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  37. 3b.
    Vgl. KOTLER, P./BLIEMEL, F. (1992): Marketing-Management, S. 630.Google Scholar
  38. 4.
    Vgl. KOTLER, P./BLIEMEL, F. (1992): Marketing-Management, S. 629 f.Google Scholar
  39. 5.
    Vgl. NIESCHLAG, R. ET AL. (1988): Marketing, S. 165 f.Google Scholar
  40. 6.
    Vgl. NIESCHLAG, R. ET AL. (1988): Marketing, S. 143.Google Scholar
  41. 7.
    Siehe zu den Verfahren: Schmolke, S./Deitermann, M. (1993): Rechnungswesen, S. 393 ff.Google Scholar
  42. 7a.
    BRUHN, M. (1990): Marketing, S. 127 ff.Google Scholar
  43. 7b.
    NIESCHLAG, R. ET AL. (1988): Marketing, S. 166 ff.Google Scholar
  44. 7c.
    Wedell, H. (1986): Grundlagen, S. 404 ff. Eine Variante derartiger Konzentrationsanalysen ist die sog. ABC-Analyse, bei der die Angebote entsprechend ihres Erfolgsbeitrags in die drei Klassen A (hoch), B (mittel) und C (niedrig) eingeteilt werden.Google Scholar
  45. 7d.
    Vgl. BRAMSEMANN, R. (1987): Handbuch, S. 281 ff.Google Scholar
  46. 8.
    Siehe zu den Verfahren: BRAMSEMANN, R. (1987): Handbuch, S. 207 ff. u. 217 ff.Google Scholar
  47. 8a.
    HAMMER, R. M. (1988): Unternehmungsplanung, S. S. 155 ff. u. S. 176 ff.Google Scholar
  48. 8b.
    KREIKEBAUM, H. (1989): Unternehmensplanung, S. 41 ff., S. 71 ff. u. S. 85 ff.Google Scholar
  49. 9.
    Vgl. KREIKEBAUM, H. (1989): Unternehmensplanung, S. 44.Google Scholar
  50. 10.
    Vgl. KREIKEBAUM, H. (1989): Unternehmensplanung, S. 74 f.Google Scholar
  51. 10a.
    KNOBLICH, H. (1994): Absatzpolitik, S. 34 ff.Google Scholar
  52. 10b.
    SCHARF, A./SCHUBERT, B. (1994): Marketing, S. 79 f.Google Scholar
  53. 11.
    Vgl. BRAMSEMANN, R. (1987): Handbuch, S. 218. Anzumerken ist in diesem Zusammenhang, daß die Portfolio-Analyse auf den Erkenntnissen der Lebenszyklusanalyse, der Erfahrungskurvenforschung sowie des PIMS-Programms basiert. Vgl. ebenda, S. 219 ff.Google Scholar
  54. 12.
    Vgl. KREIKEBAUM, H. (1989): Unternehmensplanung, S. 91.Google Scholar
  55. 13.
    Zu diesen Analysen siehe: STAUSS, B. (1991): Dienstleistungserstellung, S. 352 ff.Google Scholar
  56. 13a.
    STAUSS, B. (1992): Dienstleistungsqualität, S. 11 ff.Google Scholar
  57. 14.
    Vgl. SCHARF, A./SCHUBERT, B. (1994): Marketing, S. 76.Google Scholar
  58. 15.
    Vgl. BOHRLäNDER, E./RUDOLPHI, M. (1991): Aufbruchstimmung, S. 9.Google Scholar
  59. 16.
    Vgl. BOHRLäNDER, E./RUDOLPHI, M. (1991): Aufbruchstimmung, S. 8.Google Scholar
  60. 17.
    Vgl. SCHARF, A./SCHUBERT, B. (1994): Marketing, S. 80Google Scholar
  61. 17a.
    BECKER, J. (1992): Marketing-Konzeption, S. 225. Um das Positionierungsmodell erstellen zu können, werden am häufigsten die mutivariaten Analysemethoden der Multidimensionalen Skalierung (MDS) und der Faktorenanalyse herangezogen.Google Scholar
  62. 17b.
    Siehe zu den Methoden: BACKHAUS, K. ET AL. (1994): Analysemethoden, S. 188 ff. und S. 433 ff.Google Scholar
  63. 18.
    Vgl. SCHARF, A./SCHUBERT, B. (1994): Marketing, S. 80.Google Scholar
  64. 18a.
    Siehe zur Vorgehensweise bei der Produktpositionierung insbesondere: Scharf, A. (1991): Produkte, S. 54 ff.Google Scholar
  65. 18b.
    NIESCHLAG, R. ET AL. (1988): Marketing, S. 153 ff.Google Scholar
  66. 18c.
    Weitere Beispiele finden sich bei: BACKHAUS, K. (1992): Investitionsgütermarketing, S. 237 ff.Google Scholar
  67. 18d.
    KOTLER, P./BLIEMEL, F. (1992): Marketing-Management, S. 477 ff.Google Scholar
  68. 19.
    Vgl. SCHARF, A./SCHUBERT, B. (1994): Marketing, S. 82.Google Scholar
  69. 20.
    Vgl. BACKHAUS, K. (1992): Investitionsgütermarketing, S. 237.Google Scholar
  70. 21.
    Vgl. BACKHAUS, K. (1992): Investitionsgütermarketing, S. 237.Google Scholar
  71. 22.
    Vgl. MEFFERT, H. (1986): Marketing, S. 380.Google Scholar
  72. 23.
    Vgl. OTALA, M. (1992): Just-in-Time, S. 86. Siehe dazu auch Kap. IV, Punkt 3.4.Google Scholar
  73. 24.
    Einen guten Überblick über empirische Studien zur Abnehmerorientierung im Rahmen der Produktentwicklung liefert: JUGEL, S. (1991): Ansatzpunkte, S. 62 ff.Google Scholar
  74. 25.
    Eine Übersicht zu den einzelnen Phasen des Entwicklungsprozesses, welche die Abstimmung mit den Kunden anschaulich integriert, findet sich bei: KNOBLICH, H. (1994): Absatzpolitik, S. 45 ff.Google Scholar
  75. 25a.
    SCHARF, A./SCHUBERT, B. (1994): Marketing, S. 103 ff. Beide lehnen sich an die Vorgehensweise bei Kotler/Bliemel an.Google Scholar
  76. 25b.
    Vgl. KOTLER, P./BLIEMEL, F. (1992): Marketing-Management, S. 485 ff. u. S. 531.Google Scholar
  77. 26.
    Vgl. BACKHAUS, K. (1992): Investitionsgütermarketing, S. 241 ff.Google Scholar
  78. 27.
    Vgl. BACKHAUS, K. (1991): Kompetenz, S. 17.Google Scholar
  79. 28.
    Vgl. GRILLO, M. (1992): Potential, S. B2Google Scholar
  80. 28a.
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  81. 29.
    Vgl. JUGEL, S. (1991): Ansatzpunkte, S. 80.Google Scholar
  82. 30.
    Vgl. VON HIPPEL, E. (1988): Sources, S. 107.Google Scholar
  83. 31.
    Vgl. JUGEL, S. (1991): Ansatzpunkte, S. 80. Als Ansprachemöglichkeiten für Lead User ergeben sich z.B. Anwendervereine, Anwenderlabore, Referenzkunden, Verbraucherabteilungen oder Kreativitätsmeetings und Workshops mit Lead Usern. Vgl. ebenda, S. 82 ff.Google Scholar
  84. 32.
    Vgl. SOMMERLATTE, T. (1989): Strategiefindung, S. 320 ff.Google Scholar
  85. 32a.
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  86. 32b.
    SOMMERLATTE, T. (1991): Schritte, S. 154 ff.Google Scholar
  87. 32c.
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  88. 32d.
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  89. 33.
    Vgl. SOMMERLATTE, T. (1991): Schritte, S. 146 und S. 155.Google Scholar
  90. 34.
    Vgl. JUGEL, S. (1991): Ansatzpunkte, S. 81. Bei Siemens wird dieses Vorgehen als “Rapid Prototyping” bezeichnet.Google Scholar
  91. 34a.
    Eine ausführliche Darstellung eines Entwicklungsprozesses bei Siemens findet sich bei: ALLERBECK, M. (1995): Telefone, S. 40 ff.Google Scholar
  92. 35.
    Vgl. SOMMERLATTE, T. (1991): Schritte, S. 155.Google Scholar
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  94. 37.
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  95. 38.
    Vgl. SCHARF, A./SCHUBERT, B. (1994): Marketing, S. 87.Google Scholar
  96. 39.
    Vgl. FRIEDRICH, J. (1994): Kunden, S. 8.Google Scholar
  97. 40.
    FRIEDRICH, J. (1994): Kunden, S. 8.Google Scholar
  98. 41.
    Vgl. DIETZ, W. (1994): Meilenstein, S. 10.Google Scholar
  99. 42.
    Zum Zertifizierungsprozeß siehe: FRIEDRICH, J. (1994): Kunden, S. 10.Google Scholar
  100. 43.
    Vgl. DIETZ, W. (1994): Meilenstein, S. 11.Google Scholar
  101. 44.
    Vgl. LINDNER, R. (1994): Weg, S. 11.Google Scholar
  102. 45.
    Vgl. DIETZ, W. (1994): Meilenstein, S. 11.Google Scholar
  103. 46.
    Siehe dazu Kap. II, Punkt 2.2. und 2.3. In Punkt 2.2. findet sich auch eine Übersicht zu den Infrastrukturleistungen.Google Scholar
  104. 47.
    Siehe eine Übersicht zu den Basisdienstleistungen und netznahen Zusatzdiensten in Kap. II, Punkt 2.3.Google Scholar
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  110. 51a.
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  111. 52.
    Vgl. FEHR, B. (1994): Telefonkonzerne, S. 15.Google Scholar
  112. 53.
    Vgl. FEHR, B. (1992): Telefonnummern, S. 9.Google Scholar
  113. 54.
    Vgl. FEHR, B. (1992): Telefonnummern, S. 9.Google Scholar
  114. 55.
    Vgl. FEHR, B. (1992): Telefonnummern, S. 9.Google Scholar
  115. 56.
    Siehe eine Übersicht zu Mehrwertdienstleistungen in Kap. II, Punkt 2.3.Google Scholar
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    Siehe zu den Dimensionen der Produktgestaltung: BöCKER, F. (1990): Marketing, S. 190 ff.Google Scholar
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    Vgl. UNHOLTZ, J. (1993): Produktbegriff, S. 45.Google Scholar
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    Vgl. ZEC, P. (1992): Intelligent Design, S. B4.Google Scholar
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  133. 70.
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  136. 73.
    Vgl. WEISS, P. A. (1992): Kompetenz, S. 50.Google Scholar
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    Siehe zu dieser Phaseneinteilung Kap. II, Punkt 2.5.Google Scholar
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    Vgl. ENGELHARDT, W. H. (1993): After-Sales-Services, S. 378.Google Scholar
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    Vgl. GLöCKNER, H./PETERS, G. (1994): Marketing, S. 16.Google Scholar
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    Siehe eine Übersicht zu Instrumenten der Geschäftskundenqualifizierung bei: BAAKEN, T. (1992): Qualifizierung, S. 70.Google Scholar
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    Ähnliche Dimensionen prüfen in ihrer Untersuchung auch: WEIBER, R./BEINLICH, G. (1994): Bedeutung, S. 122 ff.Google Scholar
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    Siehe hierzu die Ergebnisse der Situationsanalyse in Kap. III, Punkt 4.2.Google Scholar
  175. 4.
    Vgl. KNOBLICH, H. (1994): Absatzpolitik, S. 91.Google Scholar
  176. 5.
    Vgl. DILLER, H. (1992): Preispolitik, S. 914 ff.Google Scholar
  177. 6.
    Vgl. SIMON, H. (1992): Preismanagement, S. 29 ff.Google Scholar
  178. 7.
    Vgl. KNOBLICH, H. (1994): Absatzpolitik, S. 102 f.Google Scholar
  179. 8.
    Vgl. MEFFERT, H. (1986): Marketing, S. 325 ff.Google Scholar
  180. 8a.
    NIESCHLAG, R. ET AL. (1988): Marketing, S. 300 ff.Google Scholar
  181. 8b.
    KNOBLICH, H. (1994): Absatzpolitik, S. 103 ff.Google Scholar
  182. 8c.
    Die Bezeichnung “Magisches Dreieck der Preispolitik” geht zurück auf: TUCKER, S. H. (1966): Profit, S. 19.Google Scholar
  183. 9.
    Vgl. BACKHAUS, K. (1992): Investitionsgütermarketing, S. 394Google Scholar
  184. 9a.
    SIMON, H. (1992): Preismanagement, S. 3.Google Scholar
  185. 10.
    Vgl. BRENKE, H. (1994): Netzmonopol, S. 18.Google Scholar
  186. 11.
    Vgl. NEUGEBAUER, U. (1991): PCN-Marktpotential, S. 4.Google Scholar
  187. 12.
    Vgl. JöRN, F. (1993): Telefonat, S. T2. Die hier dargestellten Strukturen haben noch bis Ende 1995 ihre Gültigkeit. Ab Ol. Ol. 1996 treten neue Tarifregelungen in Kraft, auf die im folgenden Punkt dieses Kapitels eingegangen wird.Google Scholar
  188. 13.
    Vgl. KLEINAU, K. H. (1994): Telekommunikation, S. 12Google Scholar
  189. 13a.
    KLEINAU, K. H. (1994): Telefonkonzerne, S. 15.Google Scholar
  190. 14.
    Vgl. VALLANCE, I. (1995): Liberalisierung, S. 25.Google Scholar
  191. 15.
    Vgl. WOLF, T. (1994): Integratives Marketing, S. 34.Google Scholar
  192. 16.
    Vgl. OGNIBENI, B. (1994): Rahmenbedingungen, S. 29.Google Scholar
  193. 17.
    Vgl. FANTAPIé ALTOBELLI, C. (1991): Diffusion, S. 299Google Scholar
  194. 17a.
    NEUGEBAUER, U. (1991): PCN-Marktpotential, S. 5.Google Scholar
  195. 18.
    Vgl. WOLF, T. (1994): Integratives Marketing, S. 35.Google Scholar
  196. 19.
    Vgl. BRENKE, H. (1994): Netzmonopol, S. 18. Ebenso nehmen auch die Fachhändler der Diensteanbieter diese Akquisitionsprämien, um die Gerätepreise zu verbilligen.Google Scholar
  197. 19a.
    Vgl. SCHEUTEN, R. (1993): Mehrwertdienste, S. 58.Google Scholar
  198. 20.
    Vgl. SCHEUTEN, R. (1993): Mehrwertdienste, S. 58.Google Scholar
  199. 21.
    Vgl. SIEMENS AG (o. J.): Systemservicevertrag, S. 2 ff.Google Scholar
  200. 22.
    Vgl. KNOBLICH, H. (1994): Absatzpolitik, S. 115Google Scholar
  201. 22a.
    SCHARF, A./SCHUBERT, B. (1994): Marketing, S. 162.Google Scholar
  202. 23.
    Zu den Marktformen siehe bei: BRUHN, M. (1990): Marketing, S. 184.Google Scholar
  203. 24.
    Vgl. VALLANCE, I. (1995): Liberalisierung, S. 14.Google Scholar
  204. 25.
    Vgl. GARDING, C. ET AL. (1994): Preiskampf, S. 262Google Scholar
  205. 25a.
    GARDING, C. ET AL. (1994): Detemobil, S. 22.Google Scholar
  206. 26.
    Vgl. GARDING, C. ET AL. (1994): Preiskampf, S. 264.Google Scholar
  207. 27.
    Vgl. GARDING, C. ET AL. (1994): Telefonkonzerne, S. 15.Google Scholar
  208. 28.
    Vgl. VALLANCE, I. (1995): Liberalisierung, S. 14.Google Scholar
  209. 29.
    Vgl. VALLANCE, I. (1994): CeBIT’94, S. 4.Google Scholar
  210. 30.
    Vgl. VALLANCE, I. (1994): Preisdruck, S. 12.Google Scholar
  211. 31.
    Siehe Kap. IV, Punkt 3.2.2.Google Scholar
  212. 32.
    Vgl. KNOBLICH, H. (1994): Absatzpolitik, S. 108Google Scholar
  213. 32a.
    SCHARF, A./SCHUBERT, B. (1994): Marketing, S. 148.Google Scholar
  214. 33.
    Vgl. SCHARF, A./SCHUBERT, B. (1994): Marketing, S. 148.Google Scholar
  215. 34.
    Vgl. SCHARF, A./SCHUBERT, B. (1994): Marketing, S. 148.Google Scholar
  216. 35.
    Vgl. NEUGEBAUER, U. (1992): Markt, S. 8 ff.Google Scholar
  217. 36.
    Vgl. NEUGEBAUER, U. (1992): Markt, S. 11 ff.Google Scholar
  218. 37.
    Siehe zur Kritischen Masse Kap. II, Punkt 3.2.Google Scholar
  219. 38.
    Vgl. OGNIBENI, B. (1994): Rahmenbedingungen, S. 34.Google Scholar
  220. 39.
    Vgl. THEISEN, P. (1992): Preisdifferenzierung, S. 897 f.Google Scholar
  221. 39a.
    KNOBLICH, H. (1994): Absatzpolitik, S. 123.Google Scholar
  222. 40.
    Vgl. KNOBLICH, H. (1994): Absatzpolitik, S. 123.Google Scholar
  223. 41.
    Vgl. KNOBLICH, H. (1994): Absatzpolitik, S. 123Google Scholar
  224. 41a.
    SCHARF, A./SCHUBERT, B. (1994): Marketing, S. 168.Google Scholar
  225. 42.
    Vgl. BRUHN, M. (1990): Marketing, S. 167Google Scholar
  226. 42a.
    KNOBLICH, H. (1994): Absatzpolitik, S. 126 ff.Google Scholar
  227. 42b.
    SCHARF, A./SCHUBERT, B. (1994): Marketing, S. 173 ff.Google Scholar
  228. 43.
    Vgl. BRUHN, M. (1990): Marketing, S. 167.Google Scholar
  229. 44.
    Vgl. BRUHN, M. (1993): Ortsgespräche, S. 12 undGoogle Scholar
  230. 44a.
    BRUHN, M. (1994): Ferngespräche, S. 13.Google Scholar
  231. 45.
    Vgl. BRUHN, M. (1993): Ortsgespräche, S. 12Google Scholar
  232. 45a.
    BRUHN, M. (1994): Ferngespräche, S. 13. Offensichtlich wirkt sich die Unterscheidung zwischen Spitzenlast- und Standardtarif im Ortsbereich nicht auf unterschiedliche Taktzeiten aus. Dies ändert sich aber in den Interregionalzonen.Google Scholar
  233. 46.
    Vgl. BRUHN, M. (1994): Ferngespräche, S. 13.Google Scholar
  234. 47.
    Vgl. BRUHN, M. (1994): Ferngespräche, S. 13.Google Scholar
  235. 48.
    Vgl. SCHARF, A./SCHUBERT, B. (1994): Marketing, S. 176.Google Scholar
  236. 49.
    Vgl. SIMON, H. (1992): Preismanagement, S. 392 f.Google Scholar
  237. 50.
    Vgl. GARDING, C. ET AL. (1994): Preiskampf, S. 264.Google Scholar
  238. 51.
    Vgl. OGNIBENI, B. (1994): Rahmenbedingungen, S. 32 f.Google Scholar
  239. 52.
    Vgl. SCHEUTEN, R. (1993): Mehrwertdienste, S. 57. Eine Übersicht zu den Tarifen der Diensteanbieter im Mobilfunk siehe bei: o. V. (1992): Sekundengenau, S. 26 f.Google Scholar
  240. 53.
    Vgl. SCHEUTEN, R. (1993): Mehrwertdienste, S. 57 f.Google Scholar
  241. 53a.
    PLICA, M. (1994): Service Provision, S. 11.Google Scholar
  242. 54.
    Vgl. LEWYN, M. (1993): MCI, S. 84Google Scholar
  243. 54a.
    HOWE, U. (1992): Discount, S. 24. Die genannte Kampagne kann gleichzeitig als rabattpolitische Maßnahme eingestuft werden. Eine eindeutige Trennung erscheint hier nicht möglich.Google Scholar
  244. 55.
    Vgl. HOWE, U. (1992): Discount, S. 24.Google Scholar
  245. 56.
    Vgl. LEWYN, M. (1993): MCI, S. 88Google Scholar
  246. 56a.
    HOWE, U. (1992): Discount, S. 24.Google Scholar
  247. 57.
    Vgl. HOWE, U. (1994): Telefonanschluß, S. 20.Google Scholar
  248. 58.
    Vgl. SCHARF, A./SCHUBERT, B. (1994): Marketing, S. 178.Google Scholar
  249. 59.
    Vgl. SCHARF, A./SCHUBERT, B. (1994): Ferngespräche, S. 13.Google Scholar
  250. 60.
    Vgl. MEFFERT, H. (1986): Marketing, S. 346.Google Scholar
  251. 61.
    Vgl. DILLER, H. (1985): Preispolitik, S. 22 ff.Google Scholar
  252. 61a.
    MEFFERT, H. (1986): Marketing, S. 346 ff.Google Scholar
  253. 61b.
    KNOBLICH, H. (1994): Absatzpolitik, S. 139 ff.Google Scholar
  254. 62.
    Vgl. SCHARF, A./SCHUBERT, B. (1994): Marketing, S. 191.Google Scholar
  255. 63.
    Vgl. MöNCH, J. (1994): Einsparungen, S. 23.Google Scholar
  256. 64.
    Vgl. MöNCH, J. (1993): AT&T, S. 3.Google Scholar
  257. 65.
    Vgl. CANIBOL, P./REIERMANN, C. (1994): Anpfiff, S. 202.Google Scholar
  258. 66.
    CANIBOL, P./REIERMANN, C. (1994): Anpfiff, S. 202.Google Scholar
  259. 67.
    Vgl. CANIBOL, P./REIERMANN, C. (1994): Anpfiff, S. 202.Google Scholar
  260. 68.
    Vgl. MEFFERT, H. (1986): Marketing, S. 349. Diese weite Fassung ermöglicht auch die Subsummierung der Vermietung und des Leasings. Google Scholar
  261. 68a.
    Vgl. KNOBLICH, H. (1994): Absatzpolitik, S. 147 ff.Google Scholar
  262. 69.
    Vgl. KNOBLICH, H. (1994): Absatzpolitik, S. 146Google Scholar
  263. 69a.
    SCHARF, A./SCHUBERT, B. (1994): Marketing, S. 197.Google Scholar
  264. 70.
    Vgl. BELITZ, H. ET AL. (1992): Entwicklung, S. 54.Google Scholar
  265. 71.
    Siehe zum Begriff TK-Anlage Kap. II, Punkt 2.4.Google Scholar
  266. 72.
    Vgl. BACKHAUS, K. (1992): Investitionsgütermarketing, S. 365 ff.Google Scholar
  267. 73.
    Vgl. KAHRS, A. (1994): Besonderheiten, S. 34.Google Scholar
  268. 74.
    Vgl. KAHRS, A. (1991): Dienste, S. 6.Google Scholar
  269. 1.
    Die Begriffe Distributionspolitik und Vertriebspolitik sollen hier synonym verwendet werden. Vgl. GEßNER, H. J. (1977): Distribution, o. S.Google Scholar
  270. 1a.
    BRUHN, M. (1990): Marketing, S. 237.Google Scholar
  271. 2.
    Vgl. MEFFERT, H. (1986): Marketing, S. 421.Google Scholar
  272. 3.
    Vgl. SPECHT, G. (1992): Distributionsmanagement, S. 34. Ahlert spricht von der Gestaltung der physischen Warenverkaufs- und Warenverteilungsprozesse.Google Scholar
  273. 3a.
    Vgl. AHLERT, D. (1991): Distributionspolitik, S. 22 ff.Google Scholar
  274. 4.
    Vgl. GEßNER, H. J. (1977): Distribution, o. S.Google Scholar
  275. 4a.
    AHLERT, D. (1991): Distributionspolitik, S. 14 f.Google Scholar
  276. 4b.
    KNOBLICH, H. (1994): Absatzpolitik, S. 158.Google Scholar
  277. 5.
    Vgl. GEßNER, H. J. (1977): Distribution, o. S.Google Scholar
  278. 5a.
    KNOBLICH, H. (1994): Absatzpolitik, S. 159.Google Scholar
  279. 6.
    Siehe zum “vertikalen Marketing” bei: AHLERT, D. (1991): Distributionspolitik, S. 89 ff.Google Scholar
  280. 7.
    Je nach stärkerer Gewichtung der Distributions- oder Kommunikationsfunktion ordnen Autoren den persönlichen Verkauf der Distributions- oder Kommunikationspolitik zu. Überwiegend wird er jedoch der Distributionspolitik zugeordnet: Vgl. GEßNER, H. J. (1977): Distribution, o. S.Google Scholar
  281. 7a.
    NIESCHLAG, R. ET AL. (1988): Marketing, S. 425 ff.Google Scholar
  282. 7b.
    BRUHN, M. (1990): Marketing, S. 250 ff.Google Scholar
  283. 7c.
    BACKHAUS, K. (1992): Investitionsgütermarketing, S. 273 ff.Google Scholar
  284. 7d.
    BECKER, J. (1992): Marketing-Konzeption, S. 466Google Scholar
  285. 7e.
    KOTLER, P./BLIEMEL, F. (1992): Marketing-Management, S. 961 ffGoogle Scholar
  286. 7f.
    SCHARF, A./SCHUBERT, B. (1994): Marketing, S. 311 ff.Google Scholar
  287. 7g.
    Eine Zuordnung zur Kommunikationspolitik findet sich bei: MEFFERT, H. (1986): Marketing, S. 481 ff.Google Scholar
  288. 7h.
    KNOBLICH, H. (1994): Absatzpolitik, S. 157 und S. 260 ff.Google Scholar
  289. 8.
    Vgl. KNOBLICH, H. (1994): Absatzpolitik, S. 262.Google Scholar
  290. 9.
    Vgl. ebenda, S. 197 und SCHARF, A./SCHUBERT, B. (1994): Marketing, S. 276.Google Scholar
  291. 10.
    Vgl. SPECHT, G. (1992): Distributionsmanagement, S. 85 ff.Google Scholar
  292. 11.
    Vgl. GEßNER, H. J. (1977): Distribution, o. S.Google Scholar
  293. 12.
    Vgl. KNOBLICH, H. (1994): Absatzpolitik, S. 162 f.Google Scholar
  294. 12a.
    SCHARF, A./SCHUBERT, B. (1994): Marketing, S. 279 ff.Google Scholar
  295. 12b.
    KNOBLICH, H. (1991): Absatzwirtschaft, S. 142 ff.Google Scholar
  296. 13.
    Vgl. RüCKZIEGEL, G. (1991): Chancen, S. 79.Google Scholar
  297. 14.
    Es kann sich hier als Anbieter von Mehrwertdienstleistungen z.B. um Kreditinstitute, Versandhäuser, Verlage, usw. handeln, die in ihrer ursprünglichen Organisationsform am Markt auftreten. Siehe dazu Kap. III, Punkt 4.1.1.Google Scholar
  298. 15.
    Vgl. BACKHAUS, K./SPäTH, G. M. (1995): Joint Marketing, S. 4.Google Scholar
  299. 16.
    Vgl. RüCKZIEGEL, G. (1991): Chancen, S. 80Google Scholar
  300. 16a.
    KOSTKA, W. (1993): Betreuung, S. 519.Google Scholar
  301. 17.
    Vgl. BACKHAUS, K. (1992): Investitionsgütermarketing, S. 264Google Scholar
  302. 17a.
    SCHARF, A./SCHUBERT, B. (1994): Marketing, S. 288.Google Scholar
  303. 18.
    Vgl. NIESCHLAG, R. ET AL. (1988): Marketing, S. 381Google Scholar
  304. 18a.
    BRUHN, M. (1990): Marketing, S. 243.Google Scholar
  305. 19.
    Vgl. BRUHN, M. (1991): Handelsstruktur, S. 5.Google Scholar
  306. 20.
    Vgl. MEFFERT, H. (1986): Marketing, S. 427.Google Scholar
  307. 21.
    Vgl. BRUHN, M. (1990): Marketing, S. 243.Google Scholar
  308. 22.
    Vgl. BACKHAUS, K. (1992): Investitionsgütermarketing, S. 265.Google Scholar
  309. 23.
    Vgl. PLICA, M. (1993): Mobilfunk-Report, S. 52. E-Plus darf z.B. laut der Mobilfunk-Lizenz keinen Direktvertrieb aufbauen, sondern sein System nur über die “Diensteanbieter” vertreiben.Google Scholar
  310. 23a.
    Vgl. BRENKE, H. (1994): Netzmonopol, S. 18.Google Scholar
  311. 24.
    Vgl. NIESCHLAG, R. ET AL. (1988): Marketing, S. 384Google Scholar
  312. 24a.
    BACKHAUS, K. (1992): Investitionsgütermarketing, S. 265.Google Scholar
  313. 25.
    Vgl. DILLER, H. (1989): Key-Account-Management, S. 213.Google Scholar
  314. 25a.
    Zum Key-Account-Management siehe auch bei: Knetsch, W. (1991): Key-Account-Management, S. 95 ff.Google Scholar
  315. 25b.
    STENGEL, C./WANDEL, H. U. (1993): Key-Account-Management, S. 431 ff.Google Scholar
  316. 26.
    Vgl. THEOBALDT, L. (1995): Business, S. 19 ff.Google Scholar
  317. 27.
    Vgl. THEOBALDT, L. (1993): Ausgliederung, S. 238Google Scholar
  318. 27a.
    THEOBALDT, L. (1994): Systemkundengeschäft, S. 21.Google Scholar
  319. 28.
    Vgl. THEOBALDT, L. (1995): Vertriebsorganisation, S. 61 f.Google Scholar
  320. 29.
    Vgl. SCHWABE, W. D. (1975): Management, S. 8.Google Scholar
  321. 29a.
    Zum Gestaltungsfeld des Außendienstes siehe auch: WOLF, T. (1990): Distributionswirtschaft, S. 14 ff.Google Scholar
  322. 30.
    Vgl. SCHWABE, W. D. (1975): Management, S. 9 f.Google Scholar
  323. 30a.
    NIESCHLAG, R. ET AL. (1988): Marketing, S. 384 f.Google Scholar
  324. 31.
    Vgl. NIESCHLAG, R. ET AL. (1988): Marketing, S. 384 f.Google Scholar
  325. 32.
    Vgl. NIESCHLAG, R. ET AL. (1988): Marketing, S. 385 f.Google Scholar
  326. 32a.
    SCHARF, A./SCHUBERT, B. (1994): Marketing, S. 289 und 313 f.Google Scholar
  327. 33.
    Vgl. PLINKE, W. (1989): Geschäftsbeziehung, S. 318 f.Google Scholar
  328. 34.
    Vgl. NIEDETZKY, H. M. (1988): Medien, S. 4.Google Scholar
  329. 35.
    Vgl. KAHRS, A. (1994): Besonderheiten, S. 43.Google Scholar
  330. 36.
    Vgl. KAHRS, A. (1993): Dienstleistung, S. 48 f.Google Scholar
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    Vgl. KOTLER, P./BLIEMEL, F. (1992): Marketing-Management, S. 963.Google Scholar
  332. 38.
    Vgl. KOTLER, P./BLIEMEL, F. (1994): D2-Lizenz, S. 419.Google Scholar
  333. 39.
    Siehe eine Übersicht zu den Diensteanbietern bei: o. V. (o. J.): Service Provider, S. 24 ff.Google Scholar
  334. 40.
    Vgl. RüCKZIEGEL, G. (1991): Chancen, S. 80.Google Scholar
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    Vgl. DREYER, J. (1993): Kraft, S. 268.Google Scholar
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    RüCKZIEGEL, G. (1991): Chancen, S. 80Google Scholar
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    RüCKZIEGEL, G. (1992): Bosch, S. 86.Google Scholar
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    Vgl. WAGNER, W. (1994): Zeiten, S. III.Google Scholar
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    Vgl. WAGNER, W. (1991): Handelsstruktur, S. 4.Google Scholar
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    Vgl. RüCKZIEGEL, G. (1991): Chancen, S. 82.Google Scholar
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    Vgl. RüCKZIEGEL, G. (1991): Chancen, S. 82 f.Google Scholar
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    RüCKZIEGEL, G. (1991): Handelsstruktur, S. 4.Google Scholar
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    Vgl. OGNIBENI, B. (1994): Rahmenbedingungen, S. 36.Google Scholar
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    Vgl. SCHEUTEN, R. (1993): Mehrwertdienste, S. 57 ff.Google Scholar
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    Vgl. SCHEUTEN, R. (1993): Mehrwertdienste, S. 57Google Scholar
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    OGNIBENI, B. (1994): Rahmenbedingungen, S. 37 f.Google Scholar
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    Vgl. OGNIBENI, B. (1994): Elefantenhochzeit, S. 1.Google Scholar
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    Vgl. WAGNER, W. (1994): Zeiten, S. III.Google Scholar
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    Vgl. ebenda und MEIER, H. (1994): Dekade, S. V. 53 Vgl. ebenda.Google Scholar
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    Vgl. OGNIBENI, B. (1994): Rahmenbedingungen, S. 45Google Scholar
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    MEIER, H. (1994): Dekade, S. V. Bisher bietet nur der Diensteanbieter Dekraphone überhaupt alle anderen Bereiche des Mobilfunks neben dem Mobiltelefon-System an.Google Scholar
  352. 54b.
    Vgl. SCHEUTEN, R. (1993): Mehrwertdienste, S. 59.Google Scholar
  353. 55.
    Vgl. BAIREUTHER, O. (1993): Eurescom, S. 33.Google Scholar
  354. 56.
    Vgl. BAIREUTHER, O. (1991): U-Elektronik, S. 45.Google Scholar
  355. 57.
    Vgl. OGNIBENI, B. (1994): Rahmenbedingungen, S. 38. Eine Studie der Zeitschrift “connect” ermittelte Ende 1993, daß mehr als 50 Prozent der an Mobilfunk interessierten Personen keinen der Diensteanbieter namentlich kennen. Über 83 Prozent der Befragten gaben sogar an, ihre Mobilfunk-Leistungen nur über einen Händler beziehen zu wollen. Vgl. o. V. (1993): Größe, S. 4.Google Scholar
  356. 58.
    Vgl. WAGNER, W. (1994): Zeiten, S. III. 59 Vgl. ebenda.Google Scholar
  357. 60.
    Vgl. o. V. (o. J.): Service Provider, S. 24 ff.Google Scholar
  358. 61.
    Siehe hierzu eine Übersicht der Einzelhandels-Kooperationen der Unterhaltungselektronik und Telekommunikation bei: RIEDEL, H. (1992): Mittelstandsförderer, S. 50 f.Google Scholar
  359. 62.
    Vgl. RIEDEL, H. (1991): U-Elektronik, S. 47Google Scholar
  360. 62a.
    Hillen, K. B. (1993): Zeit, S. 54 f.Google Scholar
  361. 63.
    Vgl. WAGNER, W. (1994): Zeiten, S. III.Google Scholar
  362. 64.
    Vgl. OGNIBENI, B. (1994): Rahmenbedingungen, S. 39.Google Scholar
  363. 65.
    Vgl. KOSTKA, W. (1993): Betreuung, S. 519. Teil eines solchen Konzeptes sind wie gesehen auch verkaufsfördernde Maßnahmen, die zugleich auch kommunikationspolitischen Charakter haben.Google Scholar
  364. 66.
    Vgl. KOSTKA, W. (1992): Dialog, S. 74 f.Google Scholar
  365. 67.
    Vgl. OGNIBENI, B. (1994): Rahmenbedingungen, S. 39 f.Google Scholar
  366. 68.
    Vgl. SCHEUTEN, R. (1993): Mehrwertdienste, S. 58.Google Scholar
  367. 69.
    Vgl. OGNIBENI, B. (1994): Rahmenbedingungen, S. 40.Google Scholar
  368. 1.
    Vgl. MEFFERT, H. (1986): Marketing, S. 443Google Scholar
  369. 1a.
    BRUHN, M. (1990): Marketing, S. 195.Google Scholar
  370. 2.
    Vgl. BRUHN, M. (1990): Marketing, S. 195.Google Scholar
  371. 3.
    Vgl. HERMANNS, A. (1994): Trends, S. 6.Google Scholar
  372. 4.
    Vgl. BRUHN, M. (1990): Marketing, S. 197. Auch hier existiert das Überschneidungsproblem der Marketinginstrumente. Sowohl die Verkaufsförderung (siehe hierzu die Aspekte des vertikalen Marketing im vorhergehenden Punkt) als auch das Direktmarketing und die Messen und Ausstellungen weisen ebenso Vertriebsfunktionen auf, weshalb eine überschneidungsfreie Abgrenzung nicht gewährleistet werden kann. Gleiches galt auch für den im Rahmen der Distributionspolitik dargestellten persönlichen Verkauf. Vgl. ebenda.Google Scholar
  373. 5.
    Vgl. KREUTZER, R. T. (1993): Direct-Marketing, S. 409 f.Google Scholar
  374. 5a.
    JöRG, G. (1992): Abstimmung, S. 410 ff.Google Scholar
  375. 6.
    Vgl. HERMANNS, A. (1994): Trends, S. 9. Zur Corporate Identity siehe Kap. IV, Punkt 2.1.Google Scholar
  376. 7.
    Vgl. KREUTZER, R. T. (1993): Direct-Marketing, S. 410.Google Scholar
  377. 8.
    Vgl. KROEBER-RIEL, W. (1991): Strategie, S. 11 ff.Google Scholar
  378. 8a.
    HERMANNS, A. (1994): Trends, S. 10.Google Scholar
  379. 9.
    Vgl. KROEBER-RIEL, W. (1992): Konsumentenverhalten, S. 266 f.Google Scholar
  380. 10.
    Vgl. SCHARF, A./SCHUBERT, B. (1994): Marketing, S. 210.Google Scholar
  381. 11.
    Vgl. RIEGER, F. J. (1992): Gestaltung, S. 423.Google Scholar
  382. 12.
    Vgl. HERMANNS, A. (1994): Trends, S. 9.Google Scholar
  383. 13.
    Vgl. GLöCKNER, H./PETERS, G. (1994): Marketing, S. 16.Google Scholar
  384. 14.
    Vgl. PLICA, M. (1994): Service Provision, S. 10.Google Scholar
  385. 15.
    Vgl. SCHARF, A./SCHUBERT, B. (1994): Marketing, S. 211 f. Siehe hierzu die Ausführungen zu den Rahmenbedingungen der sozialen Umwelt im Kap. III, Punkt 3.4.Google Scholar
  386. 16.
    Vgl. BACKHAUS, K. (1992): Systemgeschäfte, S. 61. Siehe auch Kap. II, Punkt 3.1.Google Scholar
  387. 17.
    Vgl. WEISS, P. A. (1992): Kompetenz, S. 57.Google Scholar
  388. 18.
    Vgl. SCHADE, C./SCHOTT, E. (1993): Kontraktgüter, S. 17.Google Scholar
  389. 19.
    Vgl. HERMANNS, A. (1994): Trends, S. 8 ff.Google Scholar
  390. 20.
    User-Groups bilden sich zum Zweck des Informationsaustauschs aus Anwendern einer bestimmten Technologie. So hat sich z.B. im Bereich der Bürokommunikation die Deutsche Telecom e.V. gegründet, eine Vereinigung von Anwendern der geschäftlichen Telekommunikation. Sie dient der Förderung des Austauschs von Informationen und Anwendungserfahrungen. Vgl. JUGEL, S. (1991): Ansatzpunkte, S. 83.Google Scholar
  391. 21.
    Vgl. BACKHAUS, K. (1992): Investitionsgütermarketing, S. 420 ff.Google Scholar
  392. 21a.
    Zur Kompetenz-Kommunikation siehe auch bei: Böcker, J. (1995): Marketing, S. 229 ff. Zum Einsatz von Instrumenten wie Referenzkunden und Kompetenzzentren siehe Punkt 2.4. in diesem Kapitel.Google Scholar
  393. 22.
    Vgl. BACKHAUS, K. (1992): Investitionsgütermarketing, S. 420 ff.Google Scholar
  394. 23.
    Vgl. BöCKER, F. (1990): Marketing, S. 363 f.Google Scholar
  395. 24.
    Vgl. SCHARF, A./SCHUBERT, B. (1994): Marketing, S. 221.Google Scholar
  396. 25.
    Vgl. BACKHAUS, K. (1992): Investitionsgütermarketing, S. 428.Google Scholar
  397. 26.
    Vgl. JöRG, G. (1992): Abstimmung, S. 413.Google Scholar
  398. 27.
    Vgl. PLICA, M. (1994): Service Provision, S. 10.Google Scholar
  399. 28.
    Beim Evoked Set handelt es sich um den subjektiv wahrgenommenen Ausschnitt aller Produkt- bzw. Markenalternativen. Vgl. BECKER, J. (1992): Marketing-Konzeption, S. 427.Google Scholar
  400. 29.
    Vgl. BACKHAUS, K. (1992): Investitionsgütermarketing, S. 428.Google Scholar
  401. 30.
    Vgl. MEFFERT, H. (1991): High-Tech-Marketing, S. 110 f.Google Scholar
  402. 31.
    Vgl. Schönbeck, K. (1989): Post, S. 173.Google Scholar
  403. 32.
    Siehe hierzu Kap. III, Punkt 4.2.2. und 4.2.5.Google Scholar
  404. 33.
    Vgl. BACKHAUS, K. (1992): Investitionsgütermarketing, S. 285 ff.Google Scholar
  405. 34.
    Vgl. BACKHAUS, K. (1992): Investitionsgütermarketing, S. 341 ff. und 396.Google Scholar
  406. 35.
    Vgl. WOLF, T. (1994): Integratives Marketing, S. 35.Google Scholar
  407. 36.
    Vgl. BRUHN, M. (1990): Marketing, S. 229.Google Scholar
  408. 37.
    Vgl. KREUTZER, R. T. (1993): Direct-Marketing, S. 400Google Scholar
  409. 37a.
    HERMANNS, A. (1994): Trends, S. 15.Google Scholar
  410. 38.
    Vgl. KREUTZER, R. T. (1993): Direct-Marketing, S. 400 f.Google Scholar
  411. 39.
    Vgl. BAUER, H. (1992): “Data-Base”-Marketing, S. 398.Google Scholar
  412. 40.
    Vgl. HERMANNS, A. (1994): Trends, S. 15Google Scholar
  413. 40a.
    KREUTZER, R. T. (1993): Direct-Marketing, S. 401Google Scholar
  414. 40b.
    BRUHN, M. (1990): Marketing, S. 231.Google Scholar
  415. 40c.
    Zu den Bereichen des “Data-Base-Marketing” siehe: BAUER, H. (1992): “Data-Base”-Marketing, S. 398 ff.Google Scholar
  416. 41.
    Vgl. KOTLER, P./BLIEMEL, F. (1992): Marketing-Management, S. 919.Google Scholar
  417. 42.
    Vgl. KREUTZER, R. T. (1993): Direct-Marketing, S. 402 f.Google Scholar
  418. 43.
    Vgl. BRUHN, M. (1990). Marketing, S. 230 f.Google Scholar
  419. 44.
    Vgl. KOTLER, P./BLIEMEL F. (1992): Marketing-Management, S. 919 ff.Google Scholar
  420. 45.
    Vgl. KREUTZER, R. T. (1993): Direct-Marketing, S. 405.Google Scholar
  421. 46.
    Vgl. KREUTZER, R. T. (1994): Telefonkunde, S. 22.Google Scholar
  422. 47.
    Vgl. KREUTZER, R. T. (1994): Telefonkunde, S. 22.Google Scholar
  423. 48.
    Vgl. KOTLER, P./BLIEMEL, F. (1992): Marketing-Management, S. 921.Google Scholar
  424. 49.
    Vgl. KOTLER, P./BLIEMEL, F. (1992): Marketing-Management, S. 921.Google Scholar
  425. 50.
    Vgl. HERMANNS, A./FLORY, M. (1994): Information Placement, S. 142 ff.Google Scholar
  426. 51.
    Siehe Punkt 3.2. in diesem Kapitel.Google Scholar
  427. 52.
    Vgl. HOWE, U. (1992): Discount, S. 24.Google Scholar
  428. 53.
    Vgl. HOWE, U. (1992): Discount, S. 24.Google Scholar
  429. 54.
    Vgl. HOWE, U. (1992): Discount, S. 24.Google Scholar
  430. 55.
    Vgl. HOWE, U. (1992): Discount, S. 24.Google Scholar
  431. 56.
    Vgl. GRäBENER, W. (1981): Messepolitik, S. 69 f.Google Scholar
  432. 57.
    Vgl. BACKHAUS, K. (1992): Investitionsgütermarketing, S. 292.Google Scholar
  433. 58.
    Vgl. ZABEL, S. (1995): Kontakt, S. B4.Google Scholar
  434. 59.
    Vgl. STROTHMANN, K. H./KLICHE, M. (1989): Innovationsmarketing, S. 144.Google Scholar
  435. 60.
    Vgl. ADLER, E. (1995): Aussteller, S. B2.Google Scholar
  436. 61.
    Vgl. KAHRS, A. (1994): Besonderheiten, S. 24.Google Scholar
  437. 62.
    Vgl. STROTHMANN, K. H./KLICHE, M. (1989): Innovationsmarketing, S. 144.Google Scholar
  438. 63.
    Vgl. BACKHAUS, K. (1992): Investitionsgütermarketing, S. 291.Google Scholar
  439. 64.
    Vgl. GOEHRMANN, K. E. (1995): Informationsarbeit, S. 35.Google Scholar
  440. 65.
    Vgl. GOEHRMANN, K. E. (1995): Informationsarbeit, S. 35.Google Scholar
  441. 66.
    Vgl. BACKHAUS, K. (1992): Investitionsgütermarketing, S. 292.Google Scholar
  442. 67.
    Vgl. BLAES, A. (1995): DV-Messen, S. B2.Google Scholar
  443. 68.
    Vgl. BLAES, A. (1995): DV-Messen, S. B2.Google Scholar
  444. 69.
    Vgl. BLAES, A. (1995): DV-Messen, S. B2.Google Scholar
  445. 1.
    Vgl. KNOBLICH, H. (1994): Absatzpolitik, S. 301.Google Scholar

Copyright information

© Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden 1995

Authors and Affiliations

  • Thomas Wolf

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