Zusammenfassung
Der Kunde zahlt sein Geld, um eine anständige Leistung zu bekommen. Darum fängt der Dienst am Kunden schon mit der Beratung an. Diese wird mit bezahlt, freilich nicht für sich, sondern in der Weise, daß das Entgelt für die Beratung den Preis der Ware mit Recht erhöht.
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Feldkeller, P. (1974). Kundendienst. In: Der Brief des Kaufmanns. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-13600-2_16
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-13600-2_16
Publisher Name: Gabler Verlag, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-409-80411-0
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