Zusammenfassung
Die Auseinandersetzung mit dieser besonderen menschlichen Fähigkeit erlebt zurzeit einen regelrechten Boom. Auch für „Stimme im Job“ kommen wir um Empathie nicht herum. In diesem Kapitel lesen Sie, wie Empathie entsteht und abläuft. Es wird deutlich, wieso unsere Stimme in verschiedensten Situationen so flexibel und variabel ist, warum das manchmal gut ist und warum wir uns diesem Phänomen gelegentlich hoffnungslos ausgeliefert fühlen. Unsere Stimme ist auf Empfang: mit kleinen Veränderungen in Klang, Tonhöhe und Lautstärke reagiert sie auf Einflüsse, die aus unserem Innenleben oder von außen kommen.
„You can only understand people if you feel them in yourself.“ (John Steinbeck)
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Literatur
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Föcking, W., Parrino, M. (2019). 3+1© Skills: Empathie. In: Starke Stimme - Stark im Job. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-58161-2_5
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