Zusammenfassung
Die öffentliche Verwaltung, egal ob auf kommunaler Ebene, auf Landes-, Kantons- oder Bundesebene, sieht sich zunehmend Herausforderungen gegenüber, die sie mit den üblichen Methoden und vor allem mit den bisherigen Strukturen nicht zufriedenstellend bewältigen kann. Dies ist eine Rückmeldung, die wir auf Workshops und Konferenzen von Vertreterinnen und Vertretern aus der öffentlichen Verwaltung immer wieder erhalten. Die Welt hat sich im Zuge der verschiedenen „-ierungen“ wie Globalisierung und Digitalisierung und über eine Innovationsgeschwindigkeit, die höher ist als je zuvor und schneller als je zuvor in die Alltagskultur eines jeden Einzug hält, in den letzten 3 Jahrzehnten enorm verändert. Was heißt das konkret und wie ist damit umzugehen?
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- 1.
In der Schweiz werden alle Angebote der öffentlichen Hand „service public“ bezeichnet.
- 2.
Literatur
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Snowden DJ, Boone ME (2007) A leader’s framework for decision making. Harv Bus Rev 85(11):69–76 (PMID 18159787)
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Lévesque, V., Vonhof, C. (2018). Komplexität, VUKA und andere Schlagworte – was verbirgt sich dahinter?. In: Bartonitz, M., Lévesque, V., Michl, T., Steinbrecher, W., Vonhof, C., Wagner, L. (eds) Agile Verwaltung. Springer Gabler, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-57699-1_2
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