Qualitätssicherung im Rettungsdienst Baden-Württemberg

Zusammenfassung

In Baden-Württemberg wurde eine zentrale Stelle zur landesweiten externen Qualitätssicherung für den Rettungsdienst implementiert, die auf Grundlage eines integrativen Datenmodells Qualitätsindikatoren berechnet. Besonders wesentliche Aspekte des organisatorischen Einsatzablaufs und der rettungsdienstlichen Versorgungsqualität sollen mithilfe der Qualitätsindikatoren herausgestellt und eine objektive Vergleichbarkeit ermöglicht werden. Grundlegende Voraussetzung für die einrichtungs-/ organisationsübergreifende Anwendung von Qualitätsindikatoren ist die Vergleichbarkeit der Daten unterschiedlicher Herkunft hinsichtlich ihres Formats und ihres Inhalts. Einheitliche Datensatzdefinitionen und abgestimmte Vorgehensweisen für die Datenerhebung sind daher empfehlenswert. Auch wenn Qualitätsindikatoren gut messbar und leicht zu handhaben sind, müssen die Ergebnisse individuell und kritisch betrachtet werden, um Fehlinterpretationen zu vermeiden. Schlechte Werte sind nicht per se mit schlechter Qualität gleichzusetzen. Diese sind lediglich ein Hinweis, dass möglicherweise ein Qualitätsproblem in dem beobachteten Bereich vorliegt und aus diesem Grund eine weitere Prüfung, beispielsweise im Rahmen des internen Qualitätsmanagements, erfolgen sollte. Nicht zuletzt hängt die Belastbarkeit der Ergebnisse von der Güte der zugrunde liegenden Daten ab, die wiederum maßgeblich durch die Qualität der Dokumentation gesteuert wird. Eine umfangreiche Datenvalidierung ist zwingend notwendig.