Darum geht es
Von der Nachfrage- zur Angebotsseite: Familien und einzelne Familienmitglieder treffen mit ihren in den vorangegangenen Kapiteln deutlich gewordenen Wünschen, Bedürfnissen, Lebenssituationen, Rollen, Konflikten, finanziellen Möglichkeiten und Bedingungen auf verschiedene Markt-Realitäten der Anbieter. Wie werden sie angesprochen, was wird ihnen geboten? Die Praxisanalyse steht daher im Fokus dieses Kapitels. Konzeptbeispiele – insbesondere der Zielgruppenauswahlen, Kommunikation, der Leistungsangebote und Preise – von vier im Familienmarkt aktiven Unternehmen bzw. Unternehmensmarken werden herausgegriffen und näher betrachtet. Am Ende folgt ein aufschlussreiches und bereits teilweise strategieanregendes Resümee zur Ansprache von Familien bzw. von Familienmitgliedern.
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Literatur
Autohaus24 GmbH (2018) Stichwort: Familienautos. https://www.autohaus24.de/familienauto. Zugegriffen am 20.03.2018, 11.28 Uhr
C & A Mode GmbH & Co. KG (2018) Stichwort: Vertikalist. https://www.c-and-a.com/de/de/shop. Zugegriffen am 05.06.2018, 14.40 Uhr
Center Parcs Europe N.V (2017) Stichwort: Ferienparkbetreiber. https://www.centerparcs.de/de-de/familienurlaub_ms. Zugegriffen am 23.11.2017, 16.47 Uhr
Center Parcs Europe N.V (2018a) Stichwort: Ferienparkbetreiber. https://www.centerparcs.de/de-de/ueber-uns_ms?pl=preheader. Zugegriffen am 08.06. 2018, 17.05 Uhr
Center Parcs Europe N.V (2018b) Stichwort: Preise. https://www.centerparcs.de/de-de/ueber-uns_ms?pl=preheader. Zugegriffen am 14.06. 2018, 16.55 Uhr
Corsten H (1990) Betriebswirtschaftslehre der Dienstleistungsunternehmen, 2. Aufl. R. Oldenbourg, München/Wien
DOSB e. V (2018) Stichwort: Praxisbeispiele Familie. http://www.familie-sport.de/de/familie-und-sport/praxisbeispiele/praxisbeispiele-familie/. Zugegriffen am 20.03.2018, 10.51 Uhr
Ernsting’s family GmbH & Co. KG (2017) Von fröhlichen Familien empfohlen. www.ernstings-family.de. Zugegriffen am 13.12.2017, 18.14 Uhr
Ernsting’s family GmbH & Co. KG (2018a) Von fröhlichen Familien empfohlen. www.ernstings-family.de/karriere/arbeitswelt/warum-ernstings-family/. Zugegriffen am 06.06.2018, 15.30 Uhr
Ernsting’s family GmbH & Co. KG (2018b) Stichwort: Tipps. https://www.ernstings-family.de/blog/2015/11/tipps-indoorspiele-fuer-verregnete-tage/. Zugegriffen am 20.06.2018, 16.17 Uhr
Ford-Werke GmbH (2018) Stichwort: Familienautos. https://www.ford.de/fahrzeuge/familienautos. Zugegriffen am 15.05.2018, 11.45 Uhr
HABA (2018) Unsere Welt sind Kinder. Imagebroschüre der Habermaass GmbH, Bad Rodach. https://www.haba-firmenfamilie.de/documents/10182/148731/Unsere+Welt+sind+Kinder/e62acb3e-5c0b-4537-a373-8e91fddb7609?version=1.1. Zugegriffen am 09.05.2018, 12.05 Uhr
Jako-o Möbel und Spielmittel für die junge Familie GmbH (2017) Stichwort: Kinder und deren Familien. www.jako-o.de. Zugegriffen am 13.12.2017, 17.30 Uhr
Jako-o Möbel und Spielmittel für die junge Familie GmbH (2018) Stichwort: Kinder und deren Familien. https://www.jako-o.com/de_DE. Zugegriffen am 14.06.2018, 11.00 Uhr
KiK Textilien und Non-Food GmbH (2018) Stichwort: Textil-Discounter. https://www.kik.de. Zugegriffen am 05.06.2018, 14.39 Uhr
Kinderland Stuttgart GmbH (2018) Stichwort: Indoor-Spielplatz. http://www.tobidu.de/. Zugegriffen am 08.05.2018, 11.45 Uhr
Kroeber-Riel W, Weinberg P, Gröppel-Klein A (2009) Konsumentenverhalten, 9. Aufl. Vahlen, München
Landal GreenParks GmbH (2018) Stichwort: Ferienparkbetreiber. https://www.landal.de/thema/kinder/begegnungen/bollo. Zugegriffen am 01.06.2018, 13.56 Uhr
McDonald’s Deutschland LLC (2018) Stichwort: Familien. http://www.mcdonalds.de/home. Zugegriffen am 20.03.2018, 11.49 Uhr
Meffert H, Bierwirth A (2002) Corporate Branding – Führung der Unternehmensmarke im Spannungsfeld unterschiedlicher Zielgruppen. In: Meffert H, Burmann C, Koers M (Hrsg) Markenmanagement. Grundfragen der identitätsorientierten Markenführung. Gabler, Wiesbaden, S 182–200
Meffert H, Bruhn M (1995) Dienstleistungsmarketing. Grundlagen, Konzepte, Methoden. Gabler, Wiesbaden
Meffert H, Bierwirth A, Burmann C (2002) Gestaltung der Markenarchitektur als markenstrategische Basisentscheidung. In: Meffert H, Burmann C, Koers M (Hrsg) Markenmanagement. Grundfragen der identitätsorientierten Markenführung. Gabler, Wiesbaden, S 167–179
myToys.de GmbH (2018) Stichwort: Einfach alles für Ihr Kind. https://www.mytoys.de/mkt/kategorien. Zugegriffen am 13.06.2018, 09.05 Uhr
Ravensburger AG (2018) Stichwort: Spieleanbieter. https://www.ravensburger.de/family-friends/family-friends-vorteile/index.html. Zugegriffen am 20.03.2018, 11.16 Uhr
ServiceValue GmbH (2018) Stichwort: familienfreundliche Unternehmen. http://www.servicevalue.de/wettbewerbe/branchenuebergreifend/familienfreundliche-unternehmen/. Zugegriffen am 12.06.2018, 17.27 Uhr
Takko Holding GmbH (2018) Stichwort: Textil-Discounter. https://www.takko.com/de-de. Zugegriffen am 05.06.2018, 14.30 Uhr
Telekom Deutschland GmbH (2018) Stichwort: Family Card. https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/zweitkarten. Zugegriffen am 14.05.2018, 18.05 Uhr
Ternow F (2012) Marketing-Routenplaner. Strategien effizient erarbeiten. Kohlhammer, Stuttgart
Volber M (2013) Eine ganz besondere Zielgruppe. Familien haben als Kunden vielfältige Ansprüche. Für Unternehmen ist das eine Herausforderung – und eine Chance. In: Welt am Sonntag vom 18.08.2013. https://www.welt.de/119126456. Zugegriffen am 11.06.2018, 11.08 Uhr
Weinberg P (1992) Erlebnismarketing. Vahlen, München
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Ternow, F. (2020). Analyse der Ansprache von Familien in der Praxis. In: Familien als Kunden gewinnen. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-28608-8_4
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Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
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