Zusammenfassung
Nur wer sich selbst und den Kunden versteht, wird erfolgreich verkaufen können. Für das erfolgreiche Verkaufsgespräch ist es ebenso wichtig, sich selbst zu verstehen, wie auch den Kunden zu verstehen.
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Wikipedia. 2019. Stichwort Spiegelneuron. https://de.wikipedia.org/wiki/Spiegelneuron. Zugegriffen: 8. März 2019.
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Flachenäcker, R. (2019). Menschen und Kommunikation im Verkauf verstehen. In: Mehr Kunden für Kleinunternehmen und Solopreneure. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-25909-9_11
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Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
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