Zusammenfassung
Dieses essential macht Sie mit der Balanced Scorecard als Werkzeug der strategischen und operativen Vertriebsführung vertraut. Es ist ein mächtiges Werkzeug, aber unkomplizierter, als es auf den ersten Blick erscheinen mag und als es Ihnen erzählt wird. Leider haben sich zu allzu viele Unternehmensberatungen die Balanced Scorecard (abgekürzt: BSC) als Projektthema ausgesucht und neigen dazu, ihre Taten wie Alchemisten mit Nebelschwaden und Hokuspokus anzureichern, um sie als bruderschaftliches Geheimwissen bepreisen zu können.
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Kühnapfel, J.B. (2019). Balanced Scorecard als Führungsinstrument im Vertrieb. In: Balanced Scorecards im Vertrieb. essentials. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-25133-8_1
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Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
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