Zusammenfassung
Während und nach der Leistungserbringung sind Prozesse und Wertschöpfung dahin gehend zu überwachen und zu messen, ob diese die geplanten Ergebnisse erreichen. Im Vordergrund steht hier also das „C“ (Check) des PDCA Zyklus. Art, Umfang und Häufigkeit der Überwachung und Messung müssen definiert sein und an der Organisationsgröße und dem Leistungsportfolio ausgerichtet werden.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Rights and permissions
Copyright information
© 2019 Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
About this chapter
Cite this chapter
Hinsch, M. (2019). Bewertung der Leistung. In: Die ISO 9001:2015 – das Wichtigste in Kürze. essentials. Springer Vieweg, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-24830-7_9
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-24830-7_9
Published:
Publisher Name: Springer Vieweg, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-24829-1
Online ISBN: 978-3-658-24830-7
eBook Packages: Computer Science and Engineering (German Language)