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Holistische Markenführung im digitalen Zeitalter – Voraussetzung zur Erreichung einer Omnichannel-Exzellenz

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Konzepte und Strategien für Omnichannel-Exzellenz

Zusammenfassung

Um eine Omnichannel-Exzellenz zu erreichen, muss im Vorfeld definiert werden, welches Markenimage dabei zugrunde gelegt werden sollte. Vor diesem Hintergrund wird in diesem Beitrag aufgezeigt, welche Aspekte bei einer holistischen Markenführung – online- und offline-übergreifend – zu berücksichtigen sind. Es wird erarbeitet, wie eine Omnichannel-Markenführung erfolgreich gestaltet werden kann.

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Authors and Affiliations

  1. FB Wirtschaftswissenschaften, HWR Berlin, Berlin, Deutschland

    Ralf T. Kreutzer

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  1. Ralf T. Kreutzer
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Corresponding author

Correspondence to Ralf T. Kreutzer .

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Editors and Affiliations

  1. International School of Management, Dortmund, Germany

    Ingo Böckenholt

  2. International School of Management , Dortmund, Germany

    Audrey Mehn

  3. International School of Management , Dortmund, Germany

    Arne Westermann

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Kreutzer, R.T. (2018). Holistische Markenführung im digitalen Zeitalter – Voraussetzung zur Erreichung einer Omnichannel-Exzellenz. In: Böckenholt, I., Mehn, A., Westermann, A. (eds) Konzepte und Strategien für Omnichannel-Exzellenz. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-20182-1_4

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  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-20182-1_4

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  • Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-658-20181-4

  • Online ISBN: 978-3-658-20182-1

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