Direkte Wege zur Simulation und Optimierung von Geschäftsprozessen — Prozeßorientierte Produktoptimierung

Abstract

Die Geschäftsprozeßmodellierung ist anerkanntes Mittel für die Dokumentation und Reorganisation von betrieblichen Abläufen. Für die optimale Auslegung von Prozessen reicht es jedoch nicht, die Reihenfolgen von Prozeßbearbeitungsschritten und die hierfür notwendigen Informationen, personellen Zuständigkeiten oder Ressourcen zu kennen. Wesentliches Kriterium ist darüber hinaus das Verhalten modellierter Abläufe unter dynamischen Gesichtspunkten hinsichtlich Zeiten einzelner Prozeßschritte, aus denen sich die Durchlaufeeit des gesamten Prozesses und dessen Kosten errechnen lassen. Am Beispiel des Untemehmensmodellierungswerkzeuges PRISMA-Tool soil vorgestellt werden, wie vor der Realisierung von neu konzipierten Abläufen eine zeitorientierte Optimierung durchgeführt werden kann. Ein in der graphischen Notation von Flußdiagrammen dargestellter Geschäftsprozeß wir hierzu in ein simulationsfähiges Petri- Netze transformiert. Aus Gründen der Transparenz werden die Simulationsergebnisse in Vorgangsknoten-Netzen und Gantt-Diagrammen dargestellt.