Unternehmensreputation und Stakeholder-Loyalität

  • Authors
  • Sabrina Helm

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Introduction

Die Reputation ist branchen- und marktübergreifend ein Erfolgsfaktor für Unternehmen. Durch die zunehmende Verflechtung der Kommunikationsstrukturen innerhalb von Märkten und die Abhängigkeit der Unternehmen von verschiedensten Anspruchsgruppen wird das aktive Management des guten Rufes immer wichtiger.

Vor dem Hintergrund aktueller Ansätze der Reputationsforschung analysiert Sabrina Helm Entstehung, Veränderung und Auswirkungen des Rufes von Unternehmen. Anhand einer empirischen Untersuchung stellt sie die Bedeutung des guten Rufes für einen zentralen Erfolgsindikator von Unternehmen heraus: die Loyalität von Kunden, Aktionären und Mitarbeitern... Abschließend leitet sie konkrete Maßnahmen für das Reputationsmanagement von Unternehmen ab.

Keywords

Aktionärsbindung Erfolg Kundenbindung Management Mitarbeiterbindung Reputationsforschung Ruf

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9616-5
  • Copyright Information Deutscher Universitäts-Verlag | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2007
  • Publisher Name Gabler
  • eBook Packages Humanities, Social Science (German Language)
  • Print ISBN 978-3-8350-0803-8
  • Online ISBN 978-3-8350-9616-5
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Industry Sectors
Chemical Manufacturing
Consumer Packaged Goods