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Table of contents (7 chapters)
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Front Matter
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Einleitung
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Grundlagen und Methodik
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Front Matter
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Back Matter
About this book
Reinhard Schmidt entwickelt am Beispiel von Investmentfonds einen Ansatz für eine verbesserte Kundenorientierung im Bankgeschäft. Er zeigt auf, dass diese durch den Einsatz psychometrischer Erhebungsmethodik und multivariater Statistik unterstützt werden kann und muss. Der Autor entwirft eine praktikable Operationalisierung der Kundenorientierung. Im Rahmen einer empirischen Untersuchung werden die Präferenzen von Privatanlegern eines Bankhauses aufgezeigt. Mittels präferenzbasierter Segmentierung identifiziert der Autor vier Kundentypen sowie deren Bedürfnisse. Darüber hinaus werden innovative Prognoseverfahren und Validitätsmessungen eingeführt.
About the author
Bibliographic Information
Book Title: Präferenzbasierte Segmentierung von Fondskäufern
Book Subtitle: Verbesserung der Kundenorientierung im Fondsvertrieb
Authors: Reinhard Schmidt
Series Title: Forschungsgruppe Konsum und Verhalten
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9207-5
Publisher: Deutscher Universitätsverlag Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2006
Softcover ISBN: 978-3-8350-0358-3Published: 25 April 2006
eBook ISBN: 978-3-8350-9207-5Published: 12 December 2007
Series ISSN: 2628-2038
Series E-ISSN: 2628-2046
Edition Number: 1
Number of Pages: XXXI, 259
Topics: Public Economics, Finance, general, Marketing