Emotionen im Marketing

1. Front Matter

   Pages I-XIII

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2. Emotionen im Marketingkontext Thomas Winder

   1. Front Matter

      Pages 1-9

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   2. Markenwissen als Ausgangspunkt der Arbeit

      Pages 11-16

   3. Imagery Forschung

      Pages 17-24

   4. Emotionstheorien

      Pages 25-66

   5. Emotionen im Marketing

      Pages 67-87

   6. Ableitung der Forschungshypothesen

      Pages 88-90

   7. Ermittlung marketingrelevanter Emotionen

      Pages 91-107

   8. Erklärung marketingrelevanter Emotionen

      Pages 108-137

   9. Zusammenfassung der empirischen Ergebnisse

      Pages 138-142

3. Back Matter

   Pages 143-157

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4. Entwicklung einer Bilderskala zur Messung markenrelevanter Emotionen Stefan Schiel

   1. Front Matter

      Pages 159-166

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   2. Einleitung

      Pages 167-170

   3. Emotionsmessung

      Pages 171-212

   4. Theorie der Skalenkonstruktion

      Pages 213-258

   5. Forschungsfrage und Hypothesen

      Pages 259-262

   6. Der Prozess der Skalenentwicklung

      Pages 263-305

   7. Die Bearbeitung der Hypothesen

      Pages 306-313

   8. Resümee

      Pages 314-314

5. Back Matter

   Pages 315-321

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Im Marketing kommen zunehmend emotionale Positionierungsstrategien zur Anwendung. Zielgruppen werden immer öfter mit Lifestylesegmenten beschrieben bzw. erklärt, und in der Werbung versuchen die Kreativen, mit immer stärkeren emotionalen Reizen die Aufmerksamkeit der potenziellen Kunden zu erregen.

Christian Bosch, Stefan Schiel und Thomas Winder untersuchen folgende Fragen:

" Welche Emotionen spielen bei der Führung von Marken eine Rolle?
" Wie stehen diese Emotionen miteinander in Verbindung?
" Wie können sie messbar gemacht werden?

Die Autoren beschreiben die für das Marketing relevanten Emotionen und zeigen ausführlich die Entwicklung eines neuartigen nonverbalen Instruments zur Messung dieser Emotionen auf.

• Bildwahrnehmung
• Emotionen
• Emotionsmessung
• Marke
• Marketing
• Positionierung
• Skalenentwickung

"Typisch für den Gabler Verlag ist der hohe wissenschaftliche Anspruch, der trotzdem für die Praxis nutzbar bleibt. [...] Für den praktiker ist ein gezieltes Hinblättern zu den für ihn relevanten Stellen problemlos möglich und es lassen sich [...] erstaunliche Erkenntnisse ziehen [...]." www.observer.at, 23.01.2009

"Das Buch [...] ist ein ungewöhnliches Werk in der Wissenschaftslandschaft des Marketing. [...] Es wird [...] die hohe Erwartungshaltung geweckt, eine Arbeit lesen zu können, die den 'State of the Art' der Emotionsforschung beinhaltet, ein vielversprechendes Messinstrument entwickelt und sich zudem durch hohe Praxisrelevanz auszeichnet. [...] der Leser wird keineswegs enttäuscht! Insgesamt handelt es sich um ein sehr facettenreiches Werk, das in den einzelnen Abschnitten mal stärker die Bedürfnisse der Lehre, mal die des Wissenschaftlers und mal die der Praxis anspricht." transfer - Werbeforschung & Praxis, 01/2006

Dr. Christian Bosch, Dr. Stefan Schiel und Dr. Thomas Winder sind Mitglieder der Geschäftsführung von marketmind Markt- und Markenforschung, einem Wiener Marktforschungs- und Marketingberatungsunternehmen, das auf Markenführung und Kundenzufriedenheit spezialisiert ist.

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